Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) AOK-Bundesverband GbR
Anzeige vom: 09.01.2025

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Standort:
  • Hameln
AOK-Bundesverband GbR

Zusammenfassung

  • Arbeitszeit
    Teilzeit / Vollzeit
  • Typ
    Festanstellung
  • Qualifikationslevel
    Tätigkeiten mit unterschiedlichen Qualifikationen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Kommunikation
Selbstständige Arbeitsweise

Unsere Leistungen

Homeoffice
Jahressonderzahlungen
Firmenticket
Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsmaßnahmen
Sportaktivitäten
Mitarbeiterangebote

Stellenbeschreibung

  • Gehalt & Sozialzuschläge | Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 46.300€ - 57.900€ in Gruppe 5/6 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, zuzüglich familienbezogener Zuschläge.

  • Mobiles Arbeiten | Bei uns können Sie bis zu 60% Ihrer Arbeitszeit z. B. im Homeoffice arbeiten.

  • Bis zu 50 Tage Urlaub | Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf: mit unserem Programm "Freizeit-Invest". Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.

  • Work-Life-Balance | Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr grundsätzlich frei erbringen.

  • Persönliche Weiterentwicklung | Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.

  • AOK Rente | Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein.

  • 365-Euro-Ticket | Mit unserem Zuschuss zahlen Sie im Jahr nur 365,- EUR für Ihr Deutschlandticket.

  • Gesundheitszuschuss | Sie erhalten jährlich 175,- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.

  • Fahrradleasing | Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei unserem Partner "Lease a bike".

  • Gesundheitsförderung | Wir unterstützen Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten, u.a. bewegte Pause während der Arbeitszeit, Ergonomiecoaching und vielfältigen Betriebssportgruppen.

  • Exklusive Rabatte | Wir bieten Ihnen Sonderkonditionen über unsere Partner "Corporate Benefits" und die "Machtfit-Gesundheitsplattform"



Ihre Aufgaben


  • Sie tragen maßgeblich zur Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden der AOK Niedersachsen bei, indem Sie die Geschäftsvorfälle des Krankenversicherung-Leistungsrechts qualitativ hochwertig bearbeiten.

  • Dazu prüfen Sie u. a. die Anträge der Themenfelder Haushaltshilfe, die Leistungen bei Mutterschaft, Kinderkrankengeld, Befreiung von Zuzahlungen sowie die AOK-Mehrleistungen.

  • Außerdem stellen Sie die Kommunikation zu unseren Kundinnen und Kunden über verschiedene Kontaktkanäle sicher.

  • In Oscare® bearbeiten Sie eigenständig Fehlerhinweise aus Ihrer Inbox.

  • Sie sind für die Kundensteuerung an der Information im Servicezentrum zuständig und händigen u. a. Bescheinigungen aus.



Ihr Profil


  • Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/-r im Bereich der Krankenversicherung, Kaufmann oder Kauffrau im Gesundheitswesen mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Krankenversicherung oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.

  • Sie arbeiten service- und marktorientiert und zeichnen sich durch ein gutes Kommunikationsverhalten aus.



Kontakt


Nina Pape 05121 101 54720

Frank Niemeyer 0551 5217 32100

Recruiter: Moritz Stabe 0511 8701 87010

Profil

Fachliche Voraussetzung

  • Krankenversicherung, Kundendienst, Medizinische Versorgung

Schulabschluss

  • Fachschule/Berufsausbildung

Bewerbung

    Branche:

    Behörde / Gemeinnützig

    Arbeitgeber:

    AOK-Bundesverband GbR

    Adresse:

    AOK-Bundesverband GbR
    Kortrijker Str 1
    53177 Bonn