Manager:in After Sales (m/w/d) enercity AG
Anzeige vom: 17.07.2024

Manager:in After Sales (m/w/d)

Standort:
  • Hannover
enercity AG
enercity AG

Zusammenfassung

  • Geschätztes Gehalt
    3.500 € - 5.000 €/Monat
  • Arbeitszeit
    Vollzeit

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Erneuerbare Energien
After Sales
MS Outlook
E-Mobility
MS Excel
Englisch
CRM-System
Selbständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Sorgfältige Arbeitsweise

Unsere Leistungen

Parkplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten
Vereinbarkeit Familie & Beruf
Mobiles Arbeiten
Sorgfältige Einarbeitung
Weiterbildungsmaßnahmen

Manager:in After Sales

Job-ID: J2024328

Will­kommen bei enercity, einem der führenden Energie­versorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßge­schneiderte Energie- und Wasser­dienst­leistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige und effiziente Energie­zukunft für alle zu schaffen. Wir setzen auf ein Arbeits­umfeld, das Vielfalt und Inklusion fördert, und suchen Menschen, die unsere Leiden­schaft für Energie und Techno­logie teilen.

Hier bei enercity haben sich circa 60 Kolleg:innen den Aufbau und Betrieb von Lade­infra­struktur für die Elektro­mobilität auf die Fahne geschrieben, um ihren Teil zum Gelingen der Verkehrs- und damit auch der Energie­wende beizutragen.
Als junge Abteilung in einer gewachsenen Organisation profitiert das multi­disziplinäre Team von den Vorteilen einer etablierten Arbeit­geberin, kombiniert mit dem Spirit eines Neuanfangs.

Uns ist es ein Anliegen, innovative, nach­haltige und wertige Dienst­leistungen zu erbringen und weiter zu entwickeln, welche für unsere Kund:innen zu einem Erlebnis werden.

Hier brennt ein dynamisches Team für seinen Auftrag - teilst du diesen Enthusiasmus? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
#positiveenergie

Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.

Aufgaben

  • Als Manager:in After Sales bearbeitest du eigen­ständig die Kunden­anfragen im After Sales im CRM-System und weiteren Kommunika­tions­kanälen. Dabei sorgst du für eine reibungslose Abwicklung der After-Sales-Prozesse für das Lade­stations­geschäft sowie für weitere B2C- und gegebenenfalls B2B-Produkte ab.
  • Bei Kundenanliegen koordinierst du operativ die Schnittstellen zu unserem Installations­partner und stellst sicher, dass alle Abläufe effizient und kunden­orientiert gestaltet sind.
  • Du bringst deine Ideen und Impulsen aktiv ein, um die Prozesse im Privat­kunden- und gegebenen­falls Geschäfts­kunden­geschäft kontinuierlich zu opti­mie­ren und weiterzu­entwickeln

Anforderungen

  • Du bringst ein betriebs­wirt­schaft­liches oder wirtschafts­wissen­schaft­liches Bachelor­studium mit Schwerpunkt Vertrieb oder Kommunikation, eine Ausbildung zur:zum Industrie­kauf­frau:mann oder eine vergleich­bare Quali­fikation mit.
  • Qualifizierte Erfahrung hast du nicht nur in der Kunden­betreuung im Privat­kunden­geschäft, sondern auch im Bereich der Elektro­mobilität bringst du ein tief­gehendes Verständnis mit.
  • Die Anwendung unter­schied­lichster IT-Tools bereitet dir keine Probleme und auch mit Office-Programmen wie Outlook und Excel kennst du dich bereits bestens aus.
  • Du hast Spaß an der Arbeit mit Kund:innen und diese fällt dir durch deine kommunikative Art leicht. Deine selbst­ständige, ziel­strebige und gewissen­hafte Arbeits­weise zeichnen dich aus. Auch in dynamischen Zeiten verlierst du nicht den Überblick. Dein Team zählt gerne auf dich, da ihr für­einander einsteht.

Unsere Ausschreibung spricht dich sehr an, jedoch erfüllst du nicht ganz die 100 %? Kein Thema - die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam.

Das Sahne­häubchen – diese Vorteile bieten wir dir:

  • Teamwork statt Hierar­chie­denken
    Für uns zählt der Erfolg des Teams, deshalb unter­stützen wir uns gegenseitig. Klassische Hier­ar­chien gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Führungs­kräfte lieber den Rücken frei.
  • Viel Frei­raum für eigene Ideen
    Bei uns findest du jede Menge Freiraum für selbst­ständiges Arbeiten. Wir freuen uns auf deine Ideen – deinen Willen, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, schätzen wir sehr.
  • Fort- & Weiter­bildung: Poten­zial­ent­faltung vom ersten Tag an
    Dass du deine Poten­ziale frei ent­falten kannst, ist uns sehr wichtig – und das schon ab dem ersten Arbeits­tag. Du profi­tierst nicht nur von einer umfas­senden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zuge­schnit­tenen Weiter­bil­dungs­maß­nahmen.
  • Gesund­heit bei enercity
    Deine Gesund­heit liegt uns beson­ders am Herzen, des­halb sind unsere Ar­beits­plätze nach neusten ergo­nomi­schen Anfor­de­rungen gestaltet. Dazu ist der be­triebs­ärzt­liche Dienst bei Fragen zu Gesund­heits­themen und Präven­tion immer für dich da.
  • Alles für deine Work-Life-Balance
    Von flexiblen Arbeits­zeiten über mobiles Arbeiten bis hin zur enercity Kinder­krippe und Unter­stützung bei der Pflege von Angehörigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privat­leben und Beruf best­möglich unter einen Hut bekommst.
  • Attraktive Bezah­lung
    Wir orien­tieren uns als Unter­neh­men häufig an der Start-up-Denke, aber nicht, wenn es um deine Ver­gü­tung geht. Neben einem attrak­tiven und sicheren Gehalt profi­tierst du bei­spiels­weise von Sonder­zah­lungen oder be­trieb­licher Alters­vorsorge.
  • enercity Kinderkrippe
    Jährlich ermöglichen wir zwölf Kindern von Mitarbeitenden einen Betreuungs­platz bei uns. Mit der Initiative „Haus der kleinen Forscher“ werden die Kleinen an Musik und die englische Sprache herangeführt.
  • Beste Verkehrsanbindung
    Gerne bezu­schussen wir dein Ticket für die Verkehrsbetriebe Hannover. Auch für dein E-Auto gibt es jede Menge Lade­möglich­keiten auf unserem Parkplatz.
  • Jobs, die wirklich was verändern
    Gemeinsam bewegen wir Hannover und leisten einen bedeu­tenden Beitrag für die Zukunft unserer Gesell­schaft: Wir sorgen dafür, dass erneuer­bare Energien unsere Welt lebenswerter machen.
  • Mobiles Arbeiten
    Wo es möglich ist, erleich­tern wir dir durch mobiles Arbeiten die Vereinbarkeit von Beruf und Privat­leben. Ob im Café oder zu Hause – du hast die Wahl!
  • Unser betriebsärztlicher Dienst ist immer für dich da
    Nimm an unserem Präven­tions­programm oder unseren Gesund­heits­tagen teil, lass dich vom Team des betriebs­ärzt­lichen Dienstes durch­checken oder kontaktiere unsere Expert:innen für sämtliche Gesund­heits­themen.
  • enercity Gym und Betriebssport
    Im enerGym kannst du Bewegung und Entspannung in deinen Arbeitstag integrieren. Falls du weitere Sport­arten für deinen Ausgleich im Alltag suchst, dann bist du bei unserer Betriebs­sport­gemein­schaft genau richtig!
  • Onboarding: Für den best­möglichen Start ins Arbeits­leben
    Am ersten Arbeits­tag erwartet dich ein ausge­statteter Arbeits­platz und ein Pate, der dich beim Ankommen unter­stützt. Mit deinem Team erfährst du in der ersten Woche, was es mit unseren Net­working-Meetings auf sich hat.

Wir sind ausgezeichnet!

Für uns steht an erster Stelle, dass alle Mitarbeiter:innen ihre Potenziale leben können. Dafür bieten wir ihnen ein Umfeld, das vielschichtige Möglichkeiten eröffnet. Netter Nebeneffekt: Wir erhalten Siegel, die uns das bestätigen.

Interesse geweckt?

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      Job-Rad
      Sorgfältige Einarbeitung
      Büromanagement
      Entgeltabrechnung
      HR-Bereich
      TVöD
      LOGA
      Systemsoftware
      Teamfähigkeit
      Kommunikationsfähigkeit
      Serviceorientierung
      Eigenmotivation
      Zuverlässigkeit
      Sorgfältige Arbeitsweise
      Durchsetzungsvermögen