Teamleitung (m/w/d) Verwaltung und Kundenbetreuung

• Verantwortung für die Dienstplanung sowie Organisation der täglichen Abläufe

• Führung und Motivation unseres Teams sowie Überwachung der Arbeitsprozesse (Absatzänderung)

• Personalmanagement: Überwachung von Urlaubszeiten, Arbeitszeiten und Personaleinsatz

• Beratung und Betreuung unserer Kunden - persönlich, empathisch und lösungsorientiert

• Organisation und Terminierung von Vorstellungsgesprächen und Onboarding-Prozessen

• Vertretung bei Abwesenheiten oder in Phasen hoher Auslastung

• Nachbereitung und Dokumentation von Hausnotrufanschlüssen

• Ansprechperson für Beschwerden, Anregungen und Anliegen von Kunden und Kooperationspartnern

• Auswertung von Statistiken und Ableitung von Maßnahmen

• Bestellwesen und Materialverwaltung

• Allgemeine Verwaltungstätigkeiten und Korrespondenz

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Fundierte Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)

• Klare, freundliche und verbindliche Kommunikation gehört zu Ihren Stärken

• Sie bringen Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit

• Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, zuverlässig und diskret

• Organisationstalent, Hands-on-Mentalität und der Blick fürs Wesentliche runden Ihr Profil ab

• Führerscheinklasse B

• Attraktive Vergütung
• Verantwortungsvolle Position
• Gestaltungsspielraum
• Weiterbildungen
• Kurze Entscheidungswege
• Eigene Ideen

Willkommen bei der NFD Hausnotruf Plus gGmbH in Hannover - Ihrem Partner für Sicherheit, Vertrauen und Lebensqualität!

Seit unserer Gründung setzen wir uns mit Leidenschaft dafür ein, dass Menschen selbstbestimmt in ihrem Zuhause leben können - sicher, begleitet und rund um die Uhr erreichbar. Unser Hausnotrufdienst bietet weit mehr als Technik: Wir schenken unseren Kundinnen und Kunden ein beruhigendes Gefühl von Geborgenheit und Zuverlässigkeit.  Mit modernster Ausstattung, einem engagierten Team und gelebter Serviceorientierung machen wir tagtäglich den kleinen, aber entscheidenden Unterschied. Dabei stehen die Menschen immer im Mittelpunkt - sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeitenden.

Bei uns erwarten Sie nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das von Teamgeist, Innovation und Weiterentwicklung geprägt ist.

Werden Sie Teil unserer Mission - für mehr Sicherheit, Menschlichkeit und Vertrauen im Alltag!