Jetzt bewerben als
Mitarbeiter 1st/2nd Level IT-Support (m/w/d)
Genossenschaftsverband e.V.
Anzeige vom: 12.01.2025

Jetzt bewerben als
Mitarbeiter 1st/2nd Level IT-Support (m/w/d)

Standort:
  • Hannover
Genossenschaftsverband e.V.

Zusammenfassung

  • Arbeitszeit
    Vollzeit
  • Typ
    Festanstellung
  • Qualifikationslevel
    Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support
IT
Second Level Support
Support
Windows
Rollout
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben


  • Bearbeitung von Support Anfragen und Aufträgen vor Ort z.B. Ausgabe von Hardware

  • 1st und teilweise 2nd Level Support für unsere Mitarbeiter*innen

  • Bearbeitung von IT-Support Anfragen im Ticket-System

  • Weitergabe und Monitoring der erfassten Service Calls an den 2nd Level Support

  • Erstellung von Anleitungen für Anwender*innen

  • Bearbeitung von Störungsmeldungen

  • Mitwirkung in Projekten z.B. Inventur- oder Hardware Rollout



Ihr Profil


  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit IT-Bezug

  • Erste Berufserfahrung im Endkundenbereich

  • Microsoft Windows- und vertiefte allgemeine IT-Kenntnisse

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientierte Denkweise

  • Tägliche Anwesenheit am Standort Hannover ist Voraussetzung für die Stelle

  • Teamplayer-Qualitäten

  • Freude in agilen, selbstorganisierten Netzwerkstrukturen zu arbeiten



Kontakt


Franziska Jacobs +49 151 54082015 franziska.jacobs@genoverband.de

Profil

Fachliche Voraussetzung

  • Edv-Kenntnisse, Lagerverwaltung, Softwareverteilung, Technischer Support, Trouble-Ticket

Persönliche Fähigkeiten

  • Kommunikation, Lösungsorientiert

Bewerbung

    Branche:

    Behörde / Gemeinnützig

    Arbeitgeber:

    Genossenschaftsverband e.V.

    Adresse:

    Genossenschaftsverband e.V.
    Raiffeisenstr 1
    24103 Kiel

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