(Junior) Customer Success Managerin (m/w/d) bei Peter Park System GmbH Instaffo GmbH
Anzeige vom: 13.06.2026

(Junior) Customer Success Managerin (m/w/d) bei Peter Park System GmbH

Standort:
  • Heidelberg
Instaffo GmbH

Zusammenfassung

  • Typ
    Arbeitsplatz
  • Qualifikationslevel
    B Ausübungsformen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Customer Success
MS Office
CRM-System
Account Management
Windows
Englisch
Italienisch
HR-Bereich
Biergarten
START
Projektmanagement
Wirtschaftswissenschaften
Mac OS
Management
B2B
Engineering
Customer Journey
Deutsch
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit

Unsere Leistungen

Job-Rad
Gesundheitsförderung
Kostenlose Getränke
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Essenszulage
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Events

Stellenbeschreibung

Du möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start Up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen. Als (Junior) Customer Success Manager:in (m/w/d) stellst Du einen guten Customer Journey sicher und pflegst die Beziehung zu unseren B2B-Kund:innen. Bei Fragen und Herausforderungen unserer Stakeholder fungierst Du als Anlaufstelle und stehst mit Deinem Fachwissen jederzeit zur Verfügung, um gemeinsam die bestmögliche Lösung zu finden.

Aufgaben

  • Du bist für die proaktive Betreuung unserer B2B-Kund:innen zuständig, übernimmst eine stetige Evaluation der eingesetzten Tools und leitest gegebenenfalls Optimierungsansätze ab.
  • Du kümmerst Dich um die konzeptionelle und strategische Implementierung von CRM-Prozessen.
  • Du übernimmst gemeinsam mit dem Operations-Team das Onboarding neuer Kund:innen, um die optimale Nutzung unseres Produktes sicherzustellen.
  • Du organisierst, koordinierst und verwaltest unsere Bestandsflächen.
  • Du berätst B2B-Kund:innen aus verschiedenen Branchen zu technischen oder organisatorischen Herausforderungen und arbeitest eng mit Deinen Kolleg:innen aus Tech, Customer Service, Project Management, Business Development, Engineering und Product zusammen.
  • Du sammelst das Feedback unserer B2B-Kund:innen und gibst diese Informationen an das Product-Team weiter, um gemeinsam die stetige Weiterentwicklung unseres Produktes sicherzustellen.
  • Anforderungen

  • Du kannst ein abgeschlossenes Studium der BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung vorweisen.
  • Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Success Management und/oder Account Management mit.
  • Du bist kommunikationsstark und verfügst über ein analytisches Denkvermögen, um komplexe Sachverhalte zu verstehen und strukturiert darzustellen.
  • Du bist ein Teamplayer und arbeitest aktiv, zusammen mit Deinen Kolleg:innen, bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse mit.
  • Deine hohe Problemlösefähigkeit zeichnet Dich aus: Keine Herausforderung ist unüberwindbar. Es gibt immer eine Lösung!
  • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office, idealerweise hast Du Erfahrung mit CRM-Systemen gesammelt.
  • Fundierte Erfahrungen im Umgang mit großen Datenmengen sind ein Plus.
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil (Italienisch, Französisch).
  • Team

    Unser Team besteht aktuell aus 13 Kollegen.

    Bewerbungsprozess

  • Erstes Online-Interview mit HR ‍(ca. 30 min)
  • Zweites Online-Interview mit der Fachabteilung ‍(ca. 30 min)
  • Persönliches Kennenlernen ‍(ca. 60 Min.)
  • Flexible Arbeitszeiten

    Bei uns bekommst du maximale Freiheit durch flexible Arbeitszeiten. Basierend auf dem Prinzip der Vertrauensarbeitszeit kannst du deine Work-Life-Balance selbst gestalten.

    Freie Wahl der Arbeitsgeräte

    Lieber MacBook oder ThinkPad? MacOS oder Windows? Bei uns hast du die freie Wahl und kannst dir dein Arbeitsgerät nach deinen Bedürfnissen aussuchen.

    Jobrad

    Außerdem bieten wir die Möglichkeit eines Bike-Leasings an.

    Mitarbeiter-Events

    Ob Oktoberfest, Biergarten, Offsite oder Fahrradtour - gemeinsam veranstalten wir regelmäßig Events mit dem gesamten Team, bei denen du deine Kollegen noch besser kennenlernen kannst.

    Betriebliche Altersvorsorge

    Jetzt schon an die Rente denken. Über unseren Partner Allianz kannst du ganz einfach deine betriebliche Altersvorsorge einrichten und von Steuervorteilen profitieren. Außerdem erhältst du dabei einen Zuschuss von Peter Park.

    Mitarbeiter-Rabatt

    Über unseren Partner erhältst du Zugang zu einer Vielzahl von Rabatten und Gutscheinen - so kannst du bei deinen Käufen zusätzlich von Aktionen profitieren und Geld sparen.

    Essenszulage

    Jeden Mittwoch geht dein Mittagessen auf uns. Bei unserem gemeinsamen Lunch kannst du dich mit dem gesamten Team vernetzen und dich mit deinen Kollegen austauschen.

    Gesundheits-Maßnahmen

    Gesundheit - psychisch und physisch - spielt für uns eine wichtige Rolle. Deshalb bezuschussen wir deine Mitgliedschaft bei Urban Sports Club oder EGYM Wellpass.

    Freie Getränke

    Ob Erfrischungsgetränke, Müsli, Kaffee oder Obst - bei uns musst du dir bei der Arbeit keine Gedanken über den Kauf eines Snacks machen. Wenn der kleine Hunger kommt, kannst du dich einfach in unserer Küche bedienen.

    Bewerbung

      Arbeitgeber:

      Instaffo GmbH

      Adresse:

      Instaffo GmbH
      Römerstraße 135
      69126 Heidelberg

      Telefon:

      +49 6221 6484940
      meinestadt.de App Bereich Jobs mit Push-Benachrichtigung

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        Heidelberg
        14.07.2026
        Job-Rad
        Betriebliche Altersvorsorge
        Sorgfältige Einarbeitung
        Firmenwagen
        Basteln
        Teamfähigkeit
        Kommunikationsfähigkeit
        Mobile App
        Flexibilität
        Firmenhandy
        Mitarbeiterangebote
        Unbefristeter Arbeitsvertrag
        Engagement
        Neukundenakquise
        Firmenevents
        Abwechslungsreiche Tätigkeiten
        Provision
      • Verivox
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        Internet
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        Gesundheitsförderung
        Sprachkurs
        Call Center
        Mobiles Arbeiten
        Mitarbeiterangebote
        Outbound
        Mobilfunk
        Einzelhandel
        Versicherungen
        Firmenticket
        Betriebliche Altersvorsorge
        Kaltakquise
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        Flexibilität
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        IT-Software
        Energie
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