Unsere moderne Jugendbildungsstätte entwickelt sich wie kaum eine andere stetig weiter, um neue Impulse in die Angebotsvielfalt und Programme der Themen Bildung, Sport, Freizeit und Tagung zu setzen. Wir verfügen über 30 Jahre Erfahrung im Bereich von gemeinnützigen Veranstaltungen der außerschulischen Jugendbildung sowie Fortbildungen für Mitarbeiter*innen der Kinder- und Jugendarbeit.
### DEINE AUFGABEN
Service- und verkaufsorientierte Gästebetreuung
- Check-in/Check-out von an- und abreisenden Gästen und Gruppen
- sowie Entgegennahme/Erfüllung von Gästeanfragen und -wünschen, bzw. Weiterleitung an die Teamleitung
- Verantwortung für korrektes reservieren und buchen von Veranstaltungen, bearbeiten von Kontingenten und Zuteilung der Zimmer/Ressourcen
- Abrechnung, inkl. Kassenabschluss
- freundliche Bearbeitung im Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Anfertigen von Listen und Statistiken
### DEIN PROFIL
- abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare service- und verkaufsorientierte Ausbildung
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert aber keine Bedingung
- eigenständiges Arbeiten und Fähigkeit zur multiplen Kommunikation (Telefon, Fax, Mail, Chats)
- sichere Kenntnisse in der Nutzung von MS-Office-Anwendungen,
- Buchungserfahrungen wünschenswert bzw. die Bereitschaft, diese zu erlangen
- Du verfügst über Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und überzeugst mit einer selbstständigen, genauen und strukturierten Arbeitsweise
- Du bringst die Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst mit
### WIR BIETEN
- einen sicheren und vielseitigen Arbeitsplatz und Dienstplanungen, die Deine Bedürfnisse berücksichtigen
- ein Arbeitsumfeld in dem Du selbstständig und eigenverantwortlich handeln kannst
- ein aufgeschlossenes und motiviertes Team, welches Dich umfassend einarbeitet
- dynamische Prozesse und Arbeitsbedingungen, die wir laufend gemeinsam verbessern
- Mitarbeiterbenefits, wie vergünstigte Sport-/Freizeitangebote, wöchentlich Betriebssport, kostenfreie Nutzung des Fitnessraumes, monatliches Massageangebot während der Arbeitszeit
- vergünstigte Speisenversorgung in der Mensa (täglich 3 Wahlmenüs + Salatbar + Nachtisch)
- Vergütung nach Betriebsvereinbarung
- Bonuszahlungen, 2x jährlich auf Grundlage einer Zielvereinbarung möglich
- betriebliche Altersvorsorge
- eine Teilzeitanstellung (30 h/W)
- hohe Qualitätsstandards
### PASST ZU DIR?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung! Bitte verwende ausschließlich einen pdf-Anhang.
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge