Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
**Sachbearbeiter (m/w/d) Kundencenter**
**Aufgaben:**
- Abwicklung sämtlicher Belange im Kundencenter, Beschwerdemanagement
- Abwicklung von Versorgerwechseln
- Abwicklung der elektronischen Prozesse entsprechend den Vorgaben
- Pflege des Kundenstammes im CRM-System (An-, Ab-, Ummeldungen)
- Ansprechpartner für die Betreuung und Beratung unserer Kunden in den Bereichen Strom, Gas, Wasser und Bäder
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
**Anforderungsprofil:**
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Kundenfreundliches Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
- Gute Kenntnisse der MS Office-Programme
- Sorgfältige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
**Wir bieten:**
- Leistungsgerechte Vergütung nach TVöD
- Jährliche Sonderzahlungen und betriebliche Altersversorgung
- Attraktive Homeoffice-Regelung und flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub / Jobradleasing
Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle mit derzeit 39 Wochenstunden, grundsätzlich ist die Aufteilung in zwei Teilzeitstellen denkbar. Die Vergütung sowie die üblichen Sozialleistungen richten sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD). Für weitere Informationen stehen Ihnen die Gemeindlichen Werke unter der Tel. 09901/9308-12 gerne zur Verfügung.
Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung nur per Mail mit den üblichen Unterlagen bis spätestens 08. Januar 2025 an **bewerbung@gw-hengersberg.de.**
Gemeindliche Werke Hengersberg
Passauer Straße 1
94491 Hengersberg
gez. Christian Mayer gez. Alexander Eberle
Werkleiter Werkleiter
Mail: bewerbung@gw-hengersberg.de Internet: www.gw-hengersberg.de
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