Reservation Agent (m/w/x)

Sie sind fasziniert von Hotellerie und Gastfreundschaft? Sie begegnen anspruchsvollen Herausforderungen mit effektiven Lösungen und partnerschaftlicher Unterstützung? Wir bieten seit mehr als 80 Jahren europäische Spitzenhotellerie für unvergleichliche Gastlichkeit und exquisiten Service.

Mit Persönlichkeit, Kreativität und herausragender Serviceorientierung sind Sie im Steigenberger Graf Zeppelin, im pulsierenden Herzen Stuttgarts, genau an der richtigen Adresse. Das moderne Hotel bietet Ihnen den idealen Rahmen für die Entfaltung Ihrer Fähigkeiten durch den internationalen Gästekreis, den Day Spa und die unterschiedlichen Restaurants von schwäbisch bis Gourmet.

Ihre Aufgaben

• ... nehmen die Einzel- und Gruppenreservierungen für unser Hotel professionell entgegen und kommen gerne auch individuellen Wünschen unserer Gäste nach

• ... empfehlen unseren Gästen aktiv weiterführende Angebote zur Aufwertung des Aufenthaltes

• ... stellen die optimale Belegung unserer Zimmer und Betten sicher

• ... arbeiten in enger Abstimmung mit unserem Revenue Management zusammen

• ... sind verantwortlich für die Implementierung und Überwachung unserer Qualitätsstandards sowie für das Reklamationshandling

• ... unterstützen bei der Planung von Budgets und Forecasts

• Attraktive Mitarbeiterrate für unsere Hotels

• Individuelle Weiterentwicklung

• Mitarbeiterverpflegung

• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltung

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Vielseitige Bildungsangebote

Ihr Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil

• großes Organisationsgeschick, strukturierte, vorausschauende Arbeitsplanung

• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein

• ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit sowie Freude am Umgang mit unseren internationalen Gästen und Mitarbeitenden

• hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit

• Teamplayer mit hoher sozialer Kompetenz

• sehr gute Opera PMS Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit den MS Office Programmen

• sichere Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil

Wir bieten Ihnen

• individuell geregelte Arbeitszeiten

• exklusive Mitarbeitendenvergünstigungen bei zahlreichen Anbietern u. a. im Bereich Mode, Technik und Events

• besuchen Sie alle Hotels der Deutschen Hospitality zu attraktiven Mitarbeitendenraten

• Parkplatzanmietung