Mitarbeiter/in im Support (w/m/d)

Die HKS Systeme GmbH ist seit über 25 Jahren einer der marktführenden Anbieter von Besuchermanagementsystemen. Wir bieten unseren Kunden Kassen-, Zutrittskontroll- und Abrechnungslösungen, sowie darauf aufgesetzte Webapplikationen. Zu unseren Kernbranchen gehören die größten Thermen, Zoos und Freizeitparks in Europa, sowie eine Vielzahl an kommunalen Bädern, Tiergärten und Kultureinrichtungen.

Im Zuge der Digitalisierung der Betriebsabläufe und Gästeadressierung bei unseren Kunden, ist HKS besonders in den letzten fünf Jahren mit seinen Lösungen überproportional gewachsen. Aktuell sind in der Gruppe über 100 Mitarbeiter*innen tätig, die sich auf neue Teamkollegen freuen. In diesem Auftrag suchen wir für unsere Kunden, Mitarbeiter und unser Unternehmen eine weitere Unterstützung für das Supportteam.

Ihre Aufgaben

Als Mitarbeiter*in im Support

• Spaß am lösungsorientierten Arbeiten im direkten Kontakt mit Kunden und Kollegen aus den unter-

• betreust Du unsere Kunden im Umgang mit unse- schiedlichen Fachbereichen rem Kassen-, Zugangs- und Abrechnungssystem,

• ausgeprägte Kundenorientierung und gute Kom-

• berätst und schulst Du die jeweiligen Anwender munikationskompetenz im Umgang mit unseren Systemen,

• Verständnis für logische Abläufe und Zusammen-

• wählst Dich remote auf die Anlagen unserer Kun- hänge den auf,

• IT-Affinität

• analysierst und behebst Störungen direkt selber

• Bereitschaft sich auf immer neue Software-Pro- oder bearbeitest diese ggf. mit den Fachberei- dukte und Lösungen einzulassen chen,

• führst remote Installation und Updates/Upgrades Die Fähigkeit teamorientiert zu agieren, sich gemeinauf den Kundenanlagen durch. sam immer weiter zu entwickeln und zu helfen, ist für die erfolgreiche Zusammenarbeit unabdingbar. Hierbei stehst Du stets im engen Kontakt mit dem Kunden und repräsentierst unser Unternehmen als zuverlässigen und verbindlichen Partner.

Wir bieten Ihnen

Wenn Du ein langfristig angelegtes Arbeitsverhältnis mit Perspektiven suchst, Dir Tätigkeiten in einem motivierten Team Spaß bereiten und Du Interesse an einer abwechslungsreichen Aufgabenstellung mit flexibler Arbeitsplatzgestaltung hast, freuen wir uns über Deine Bewerbung. Sende diese in digitaler Form an: bewerbung@hks-systeme.de

Kontakt

Friedrich-List-Str. 89 Kontakt: Alicia Dura T +49 (0)5251 529 400 33100 Paderborn bewerbung@hks-systeme.de www.hks-systeme.de