System Specialist (M/W/D) für Retail-Software / Betreuung von Management Systemen

Die dascus GmbH ist ein mittelständisches, nicht konzerngebundenes Unternehmen, innovativ - aber kein start-up. Wir versorgen unsere namhaften Kunden im Retail mit Softwarelösungen und Dienstleistungen, sind aber auch der verlässliche Partner, wenn es um Hardware geht. Kern unseres Handelns ist die stetige Weiterentwicklung unserer eigenen Softwareprodukte; immer - dank unserer Kundennähe - ausgerichtet auf die Bedürfnisse eines dynamischen Umfelds. Dafür setzen sich unsere über 100 Kollegen (m/w/d) seit über 30 Jahren ein.

Ihre Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Anpassung der dascus IT-Produkte sowie Testen von Software

• eigenverantwortliche Untersuchung und Behebung von Monitoring- und IT-Problemfällen (telefonisch, per Fernwartung und vor Ort beim Kunden) sowie die Beratung und Erarbeitung von Lösungskonzepten

• Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support, Dokumentation in Ticket- und Eskalationssystemen

• Unterstützung des Vertriebsteams bei technischen Fragen in der Angebotsphase

• Einweisung von Mitarbeitern, Kunden und externen Dienstleistern in IT-Systeme

• Teilnahme an der IT-Rufbereitschaft

• Sie analysieren aktuelle Bedürfnisse bei bestehenden Kunden sowie auch bei Neukunden (Screening aller verfügbaren Marktinformationen)

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Hochschulausbildung oder Berufsausbildung mit Schwerpunkt Informatik und einschlägiger Qualifizierung

• Möglichst mehrjährige Berufserfahrung in relevanten Tätigkeitsfeldern

• Erfahrung im Support von heterogenen Netzwerken und Betriebssystemen

• umfangreiche Hardwarekenntnisse und Grundlagen in der Administration relationaler Datenbanken (MS SQL)

• Gute Kenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken und SQL

• gute Englischkenntnisse

• gelegentliche Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B

Wir bieten Ihnen

• eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einer kommunikativen und angenehmen Arbeitsatmosphäre

• die Mitarbeit in einem zukunftsorientierten und engagierten Team, das Sie bei der Einarbeitung tatkräftig unterstützt

• unbefristetes Arbeitsverhältnis (40 Std./Woche) mit leistungsgerechter Vergütung

• moderne Büros mit sehr guter Verkehrsanbindung

• Kaffeespezialitäten, Tee und Mineralwasser kostenfrei in allen unseren Büros

• betriebliche Altersvorsorge

• kostenfreie Mitgliedschaft bei McFit

Kontakt

bewerbung(at)dascus.de

dascus GmbH Handwerkerstr. 16 15366 Hoppegarten

Tel.: (03342) 368 3 Fax: (03342) 368 400