Consultant SAP Application Management - Logistics (m/w/d)

XEPTUM ist ein unabhängiges IT-Beratungshaus mit Sitz in Süddeutschland. Seit mehr als 20 Jahren unterstützen wir unsere Kunden aus unterschiedlichen Branchen bei der Einführung und Optimierung von SAP-Systemen. Wir haben ein breites Portfolio und werden von führenden mittelständischen Unternehmen bis hin zu DAX-Konzernen als kompetenter und verlässlicher Partner geschätzt.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung und Mitarbeit im AMS bei Bestandskunden zu definierten Themen und Prozessen als Modul- und Kunden-Experte

• Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Tickets (Incidents und Problems gem. ITIL) sowie das Tracking und Dokumentation der Tickets im jeweiligen Service Desk

• Ansprechpartner für Probleme und Anliegen von bekannten Kunden (keine anonyme Hotline)

• Einhaltung von vereinbarten Serviceprozessen und Service Level Agreements

• Regelmäßiger Austausch mit dem Service Team und den Service Delivery Managern

Ihr Profil

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Ingenieurswissenschaften, Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung in mindestens einem SAP-Logistik-Modul

• Erfahrung im Application Management Support

• Eigenmotivation und -verantwortung, Engagement und Kundenorientierung

• Systemnahes Arbeiten und technische Affinität

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen

• Teamwork in einem kollegialen und erfolgreichen Unternehmen

• Home-Office und flexible Arbeitszeiten (auch in Teilzeit möglich)

• Keine Reisebereitschaft notwendig

• Spannende Aufgaben in einem modernen, innovativen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

• Flexible, auf Vertrauen basierende Arbeitsbedingungen

• Entfaltungs- und Karrierechancen durch Mitgestaltung der Zukunft