Front Office Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Unterstützung und Vertretung des Operations Managers

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Operation des Hauses

• Führung des Tagesgeschäftes des Hauses

• Freundlicher Empfang & Betreuung unserer internationalen Gäste

• Überwachung des Reservierungseingangs und der korrekten Abrechnung mit Gästen & Großkunden

• Überwachen von Kassenhandlings, Tagesabschlüssen, Monatsabschlüssen, sowie tägliche Umsatzkontrolle

• Professionelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter

• Beschwerdemanagement, Qualitätskontrollen sowie die Koordination und Überwachung von Fremdfirmen

• Überwachung der Online Reputation des Hauses sowie Kommentierung von Gästebewertungen

Ihr Profil

• Mind. 1 Jahr Erfahrung im Hotelgewerbe als Front Office Manager, Rooms Division Manager oder ähnliches

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie ein hohes Engagement und Flexibilität

• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

• Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Herzliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wünschenswert

• Gute MS-Office-Kenntnisse

Wir bieten Ihnen

• Sichere Zukunft: mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einer ansprechenden Gehaltsstruktur durch unser Bonusmodell

• Viele Goodies für Dich und Deine Familie: wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, einer betrieblichen Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie den Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren SMARTments business und connect Häusern

• Persönliche Weiterentwicklung: mit auf Dich abgestimmten Trainingsangeboten (intern/extern) und regelmäßigen Feedback-gesprächen

• Kollegiale Teamatmosphäre: durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßigen Teamevents

• Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: mit einer modernen Ausstattung in einem innovativen, mittelständisch-flexiblen Unternehmen mit familienfreundlichen Arbeitszeiten (keine Nachtdienste, keine Feiertags- und Wochenendarbeit)

Kontakt

SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH Frau Lisa Hechtfischer | Am Weichselgarten 11-13 | 91058 Erlangen +49 9131 533 82-52