(Senior) Consultant Digitalisierung Marketing, Sales / Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie beraten und unterstützen unsere Kunden in der digitalen Transformation von Kundenmanagement und CRM

• Sie analysieren die Anforderungen unserer Kunden und entwickeln Verständnis für umfassende Geschäftsprozesse

• Sie konzeptionieren fachliche und technische Lösungswege in den Themenfeldern Customer Experience Management, Multi / Omni-Channel CRM und digitales Marketing und übernehmen deren Implementierung

• Sie erarbeiten Ansätze in der strategischen CRM-Konzeption oder in der Einführung von Digitalisierungs-Lösungen im Kundendialog

• Sie wenden gängige CRM- / MarTech-Technologie sowie im Bereich Datenmanagement an

• Sie steuern Projekte nach agilen und klassischen Methoden

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise (informations-) technischer, mathematischer, naturwissenschaftlicher und/oder betriebswirtschaftlicher Richtung

• Sehr haben ein gutes Verständnis und Begeisterungsfähigkeit für digitale Themen und Fragestellungen

• Sie bringen erste Erfahrungen in den Bereichen CRM, Loyalitäts- und Kampagnenmanagement oder Online-Marketing mit

• Sie haben und zeigen eine hohe IT-Affinität, haben Kenntnisse von gängigen CRM-/ MarTech -Technologien, idealerweise auch im Bereich Data / Analytics

• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse im mündlichen wie schriftlichen Sprachgebrauch

• Sie zeigen sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

• Sie treten sicher bei unseren Kunden auf, auch auf Top Management Ebene

Wir bieten Ihnen

• Individuelle Karriereentwicklung, Trainings und Coachings zu Persönlichkeit und Fachthemen.

• Faires Gehalts- und Versorgungspaket (u.a. Betriebliche Altersvorsorge, diverse vermögenswirksame Leistungen)

• Gutes und gesundes Arbeitsumfeld: Job-Rad-Leasing und eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club

• Mitarbeit in der führenden Business Beratung für CRM und digitales Kundenmanagement. In der Champions-League der Digitalisierung mitspielen!

• Außergewöhnliches Miteinander: Team ohne Ellenbogen. Spaß und fantastischer Support.

• Freiräume: 30 Tage Jahresurlaub, flexiblen Arbeitszeiten, Möglichkeit für Sabbaticals und Home-Office