Mitarbeiter für den Customer Service (M/W/D)

Mit mehr als 100 Jahren Erfahrung in der Entsorgungsbrache, gilt die Terberg HS GmbH als Spezialistin für Seiten-, Front- und Hecklader sowie Hecklader-Schüttungen. Von der Konstruktion bis zur Auslieferung und Service, bieten wir unserer Kundschaft individuelle, ganzheitliche und wirtschaftliche Lösungen modernster Abfallsammelfahrzeuge. Als Tochtergesellschaft der Royal Terberg Group sind wir Teil eines starken weltweiten Netzwerks.

Ihre Aufgaben

Unsere Systeme entwickeln sich kontinuierlich weiter. Dabei forschen wir nicht nur im Dienste der wirtschaftlichen Optimierung; ökologische Faktoren, Umweltschutz, Nachhaltigkeit und Gesundheitsverträglichkeit gewinnen zunehmend an Bedeutung. Mit Engineering "made in Germany" setzen wir heute Standards für die Ansprüche von morgen.,

• Sie geben zu einer Fülle an Fragestellungen Auskunft, beraten und klären die Anliegen direkt am Telefon. Zeigen Lösungen auf oder suchen und vergeben freie Termine

• Lotsen die Anrufenden an unsere Expert*innen

• Begleiten Serviceprojekte von der Angebotserstellung bis zur Fertigstellung

• Mitgestaltung von technischen Schulungen und deren Umsetzung

• Regelmäßiger Austausch mit Schnittstellenabteilungen, insbesondere Werkstatt- und Außendiensttechniker

• Erstellung von Rechnungen, Auswertungen und Reportings

• Mitwirken bei der Pflege und Entwicklung unserer Artikel- und Kundenstammdaten

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, gerne mit Berufserfahrung im Kundendienst oder ähnliche Qualifikationen

• Automobiler Hintergrund von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

• Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung

• Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten

• Organisationsgeschick und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen

• Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen

Wir bieten Ihnen

• Eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation

• Spannende, verantwortungsvolle Position mit abwechslungsreichen Aufgaben

• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente

A Terberg Environmental company Page 1 of 2

• Ein individuelles Einarbeitungskonzept, gründliche Vorbereitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team

• Transparente Unternehmenskommunikation mit Duz-Kultur und einer guten Work-Life-Balance

• Flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit für Remote Work

• Bezuschusste Altersvorsorge

• Attraktive Mitarbeiterangebote wie Fahrradleasing via Lease-a-bike, Firmensport-Konzept Hansefit, Corporate Benefits, etc.