Call Agent im Kundenservice (m/w/d)

WattFox hat sich seit 2011 vom grünen Start-up zum Marktführer entwickelt. Jeden Monat helfen wir mehreren Zehntausend Interessenten dabei, nachhaltige Energielösungen einzusetzen und einfach richtige Entscheidungen zu treffen. WattFox wächst exponentiell, in den letzten vier Jahren über 500%.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten dir nicht nur eine spannende und flexible Position in Voll- oder Teilzeit an, sondern auch attraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten deutschlandweit aus dem Home Office.

Ihre Aufgaben

• Du bist Ansprechperson für Interessierte, die über unsere Angebotsvergleichsportale Kontakt aufnehmen (kein Verkauf, Kundenservice).

• In telefonischen und schriftlichen Gesprächen klärst du Anfragen und informierst Kundinnen und Kunden über den weiteren Prozess.

• Du nutzt unser Leadmanagement-System und Leitfäden, um einen exzellenten Service zu gewährleisten.

• Zusätzlich hast du die Möglichkeit, interne Projekte zu betreuen und dich in verschiedenen Bereichen weiterzuentwickeln.

Ihr Profil

• Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrungen aus den Bereichen Call Center, Retail, Customer Service, Inbound, Client Support oder Customer Care mit.

• Du überzeugst mit einem serviceorientierten Auftreten am Telefon sowie Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden.

• Zielgerichtete Kommunikation und Teamfähigkeit zählen zu deinen besonderen Eigenschaften.

• Du bist motiviert, deine Ziele zu erreichen und kontinuierlich über dich hinauszuwachsen.

• Fundierte Kenntnisse in MS Office sind von Vorteil.

• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf dem Niveau C1.

Wir bieten Ihnen

• Gute Rahmenbedingungen: Wir bieten dir 13,50€ pro Stunde zzgl. einer Leistungszulage, 30 Tage Urlaub, Zeiterfassung und Überstundenausgleich.

• Gesundheit: Wir wollen, dass es dir gut geht, und unterstützen dich mit Urban Sports Mitgliedschaft (Gym, Bouldern, Therme), digitalen Gesundheitstagen. Unser Team für betriebliches Gesundheitsmanagement ist dabei immer offen für neue Impulse.

• Vorteile: Mit unserem corporate benefits Programm erwarten dich attraktive Angebote von starken Marken sowie exklusive Rabatte und Partnerangebote.

• Kultur: Wir sind kununu Top Company 2024 und gestalten gemeinsam als Team unsere einzigartige Unternehmenskultur, in der wir Raum für Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Der gemeinsame Spaßfaktor kommt bei WattFox-Stammtischen, Sommer- und Weihnachtsfeiern und weiteren coolen Events auch nicht zu kurz!

• Arbeitsplatz: Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Trainings.

Kontakt

Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Olga - bei Fragen kannst du dich jederzeit direkt an sie wenden: karriere@wattfox.de