IT Service Spezialist (all genders)

Wir bei m3connect haben eine Mission: Die Zukunft der Technologie nicht nur zu begleiten, sondern sie zu gestalten. Technik ist unsere Leidenschaft, und um immer einen Schritt voraus zu sein, setzen wir auf ein Team aus Visionären und Weiterdenkern. Suchst Du nach einer Rolle, in der Du Verantwortung übernehmen und Dich Herausforderungen stellen kannst? Dann zögere nicht - werde Teil unseres Weges als IT Service Spezialist (all genders)*.,

• Arbeiten in einem agilen Unternehmen mit Duz-Kultur und einer Open-Door-Mentalität

• 30 Urlaubstage & Sonderurlaub

• Die Möglichkeit auf eine längere Auszeit durch unser Langzeit-Urlaubskonto

• individuelle Weiterbildung, sowohl persönlich als auch fachlich

• Bei uns im Office zur freien Verfügung: Vitamine & Getränke, eine kleine Candy-Bar, Billardtisch & Kicker, sowie ein Fitnessraum

• unbefristete Anstellung, denn wir möchten eine langfristige Zusammenarbeit erzielen

• vermögenswirksame Leistungen und überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)

• partnerschaftliches Miteinander und Team-Events

• Bei uns kannst Du ein JobRad leasen

• Kita-Zuschuss bis zu 250,- Euro möglich

• IT-Equipment nach Deinen Bedürfnissen

• Deine eigenen Ideen und Innovationen sind jederzeit willkommen

• Dich erwartet ein Team aus hochmotivierten Kolleginnen und Kollegen, die Bock haben, gemeinsam etwas zu entwickeln

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner: Sei die zentrale Schnittstelle für unsere Kunden, analysiere akute Incidents und entwickle qualifizierte Lösungen, die begeistern.

• Problemlöser: Identifiziere strukturelle Herausforderungen und optimiere Prozesse nachhaltig, um das Incident Volumen zu minimieren.

• Hüter unserer IT-Landschaft: Übernimm die proaktive Überwachung unserer Services, um Verfügbarkeit und Performance zu sichern und unsere Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben.

• Innovator: Treibe den Einsatz neuer Technologien voran und steigere die Automatisierung unserer Prozesse - alles im Sinne einer erhöhten Kundenzufriedenheit.

Ihr Profil

• Fachlich fundiert: Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare, praxisnahe Erfahrungen im IT-Support mit.

• Selbststarter: Du zeichnest Dich durch eigenverantwortliches Arbeiten, ein hohes Maß an Selbstorganisation und die Fähigkeit, Probleme effizient zu erkennen und zu lösen, aus.

• Technisch versiert: Netzwerk-Begriffe wie VLAN, TCP/IP, Routing und Switching sind Teil Deiner täglichen Sprache.

• Lernbereit: Du hast eine hohe Bereitschaft, Dich kontinuierlich in technischen, methodischen und persönlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

• Kommunikationsstark: Durch Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse, in Wort und Schrift, ist sowohl die interne als auch externe Kommunikation für Dich ein Leichtes.