Senior Consultant

• Functions as an individual contributor and subject matter expert to deliver Workforce Software Projects/ Time Management support.

• Creates and delivers high quality demonstrations and presentations.

• Designs, configures, and provides support oversight of the multi-modules of the Workforce Software Suite.

• Delivers best practice and compliance consulting services to customer.

• Delivers workforce management functionality specifications for the technical team to build interfaces.

• Works with client to plan and organize QA testing.

• Facilitates knowledge transfer with clients via customer/administrator and end user training.

• Interacts with Software Specific Partner Resources in addition to payroll vendors, client contacts and internal teams.

• Understanding of clients' Payroll business requirements and objectives.

• Manages and plans delivery of support ticket to ensure SLA compliance and customer satisfaction.

• Mentors junior consultants by coaching and/or training them on new systems, enhancements, and project deliverables; providing quality review of work.

• Completes continuing education activities to attain and maintain professional certifications, including continuous learning of new lines of HR business and Workforce Software products/technologies.

• Creates and delivers high quality demonstrations and presentations.

  Fonctions essentielles

• Agir à titre de collaborateur individuel et d'expert en la matière pour fournir un soutien en matière de gestion du temps (Workforce software) et de projets logiciels relatifs aux effectifs.

• Créer et présenter des démonstrations et des présentations de haute qualité.

• Concevoir, configurer et superviser le support des modules multiples de la suite logicielle WorkForce Software.

• Fournir aux clients des services de conseil sur les meilleures pratiques et la conformité.

• Fournir les spécifications des fonctionnalités de gestion des effectifs à l'équipe technique pour la création des interfaces.

• Collaborer avec le client pour planifier et organiser les tests d'AQ.

• Facilite le transfert des connaissances avec les clients via la formation des clients/administrateurs et des utilisateurs finaux.

• Interagir avec les ressources des partenaires spécifiques aux logiciels en plus des fournisseurs de paie, des contacts avec les clients et des équipes internes.

• Compréhension des exigences et des objectifs opérationnels des clients en matière de paie.

• Gérer et planifier la livraison du ticket de support pour garantir la conformité aux SLA et la satisfaction des clients.

• Encadrer les consultants juniors en les coachant et/ou en les formant sur les nouveaux systèmes, les améliorations et les livrables du projet ; fournir un examen de la qualité du travail.

• Mener des activités de formation continue pour obtenir et maintenir des certifications professionnelles, y compris l'apprentissage continu des nouveaux secteurs d'activité des RH et des produits et technologies de Workforce Software.

• Créer et présenter des démonstrations et des présentations de haute qualité.,

• Advanced capacity to write complex Time and Attendance Configuration and Rules.

• Deep knowledge of the HCM to Workforce time integration needs.

• Advanced understanding of the End of Period Processing and Payroll export.

• Advanced understanding of HR functions and business processes.

• Advanced knowledge of SuccessFactors product.

• Ability to attentively listen and effectively communicate with clients to build relationships.

• Ability to assess and assist clients with existing systems and optimize their solutions using existing knowledge of system functionality and best practice recommendations.

• Ability to work collaboratively as part of a project team, deploying the features and functions of Workforce Software Suite products as outlined in the Statement of Work.

• Ability to create and deliver presentations.

• Ability to manage time and multiple projects with a high degree of diligence.

  Connaissances, compétences et capacités (ACS)

• Capacité avancée à rédiger des règles et des configurations de temps et de présence complexes.

• Connaissance approfondie des besoins d'intégration du temps HCM à l'effectif.

• Compréhension avancée du traitement de fin de période et de l'exportation de la paie.

• Compréhension avancée des fonctions RH et des processus opérationnels.

• Connaissance approfondie du produit SuccessFactors.

• Capacité d'écouter attentivement les clients et de communiquer efficacement avec eux pour établir des relations.

• Capacité à évaluer et à aider les clients avec les systèmes existants et à optimiser leurs solutions en utilisant les connaissances existantes sur la fonctionnalité du système et les recommandations des meilleures pratiques.

• Capacité à travailler en collaboration au sein d'une équipe de projet, en déployant les fonctionnalités et les fonctions des produits de la suite logicielle Workforce, comme indiqué dans l'énoncé de travail.

• Capacité à créer et à présenter des présentations.

• Capacité à gérer le temps et plusieurs projets avec un degré élevé de diligence.

Ihre Aufgaben

Rizing HCM recherche un consultant(e) expérimenté dans WorkForce Software pour son équipe de services professionnels. Ce consultant(e) fournira un service de première classe et un soutien après-vente aux clients des services professionnels de Rizing HCM. De plus, ce consultant collaborera étroitement avec les clients pour fournir et soutenir des systèmes de ressources humaines fondés sur les meilleures pratiques de l'industrie.,

• Bachelor's Degree in Information Systems/Technology or Business, or equivalent experience in a relevant field.

• This role requires the employee to be bilingual in both French (read, write, and speak) & English.

• 4+ years of related industry experience with country specific time and attendance background. Experience completing multiple time and attendance implementation projects. Direct experience participating in software implementation projects.

• 4+ years of Workforce Software Suite experience including complex global time configuration.

• Level 1 Time and Attendance Workforce Software certification with demonstrated Level 2 capability.

• Workforce Software Forecasting and Scheduling Functional and Technical certification.

• Fatigue Management and Absence Compliance Tracking certification,

• BAC+3 en systèmes/technologies de l'information ou en commerce, ou expérience équivalente dans un domaine pertinent.

• Ce rôle exige que l'employé soit bilingue en français (lire, écrire et parler) et en anglais.

• Au moins 4 ans d'expérience dans le secteur connexe, avec une expérience spécifique au pays en matière de temps et de présence. Expérience de la réalisation de plusieurs projets de mise en œuvre de temps et de présence. Expérience directe de la participation à des projets de mise en œuvre de logiciels.

• Au moins 4 ans d'expérience de la suite logicielle Workforce Software, y compris en matière de configuration temporelle globale complexe.

• Certification du logiciel de gestion du temps et des présences de niveau 1 avec capacités de niveau 2 démontrées.

• Certification Workforce Software Forecasting et Scheduling Functional and Technical

• Certification Fatigue Management et Absence Compliance Tracking certification

Desired Qualifications,

• Prior experience or knowledge of Human Resources, Time Management and Benefit Platform systems

• Previous product specific training

• Prior experience in functional or technical consulting role.

• Workforce Software Suite or Time Management, or equivalent project experience.,

• Expérience ou connaissance préalable des systèmes de ressources humaines, de gestion du temps et de plateforme d'avantages

• Formation préalable spécifique au produit

• Expérience préalable de la consultation fonctionnelle ou technique.

• Expérience de la suite logicielle Workforce Software ou de la gestion du temps, ou expérience équivalente de projets., Collaboration Courage Excellence Integrity Respect

Wir bieten Ihnen

Rizing HCM seeks an experienced WorkForce Software Suite Consultant for its Professional Services Team. This Consultant will provide first-class service and post-sales support to Rizing HCM's Professional Services customers. Additionally, this Consultant will collaborate closely with customers to deliver and support human resources systems that are based on industry best practices.