Software-Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Unser Kundendienst ist erster Ansprechpartner unserer Kunden und die Visitenkarte unseres Unternehmens!

• Du unterstützt unsere Kunden bei der Bedienung der webbasierten Zeiterfassung.

• Du berätst unsere Kunden über die vielfältigen Möglichkeiten der Zeiterfassung, der automatischen Lohnvorbereitung und der vielen anderen Funktionen.

• Du führst das Onboarding der Kunden durch - online und vor Ort.

• Du konfigurierst die Kundenaccounts gemäß den betrieblichen Anforderungen der Kunden.

• Du dokumentierst Kundenprojekte und die kundenindividuelle Softwarekonfiguration.

• Du unterstützt unsere Kunden bei der Problembehebung und Fehlersuche.

• Du unterstützt unsere Entwicklung bei den Tests neuer Programme und Funktionen.

Ihr Profil

• Du hast Erfahrung in der Betreuung erklärungsbedürftiger Software.

• Du bist kommunikationsstark, hast Einfühlungsvermögen und kannst souverän mit den unterschiedlichen Temperamenten deiner Gesprächspartner umgehen.

• Du hast Spaß daran, dich in anspruchsvolle Software einzuarbeiten und die optimale Lösung für unsere Kunden zu finden.

• Du arbeitest gerne im Team. Die liebst den Erfahrungsaustausch und die gemeinsame Arbeit in Kundenprojekten.

• Du bist verantwortungsbewusst und arbeitest sorgfältig.

• Du hast grundlegende kaufmännische Erfahrungen.

• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut.

• Für gelegentliche Kundenbesuche benötigst du eine Fahrerlaubnis für die Pkw-Klasse B.

Wir bieten Ihnen

• Inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien

• Unbefristeter zukunftsfähiger Arbeitsplatz

• Arbeitsumgebung auf dem technisch neuesten Stand

• Schulungen und Weiterbildungen, Online-Zugang zu Schulungsmaterialien und Fachbüchern

• Leistungsgerechte Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge und umfangreichen Sozialleistungen, u.a. betriebliche Gesundheitszusatzversicherung

• 30 Tage Jahresurlaub.

• 12 Familientage (1 freier Freitag je Monat)

• Flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit dem Support-Team.

• Sehr gute Verkehrsanbindung mit Auto, ÖPNV und Fahrrad

• Firmenfahrrad per Gehaltsumwandlung

• Parkplatz

• Edeka, L'Osteria, DM und ein Steakhouse in der Nachbarschaft

• Freie Getränke, Obst und Snacks

Dein Arbeitsplatz

Kontakt

Dann freue ich mich auf deine Nachricht: Patrick Lang patrick.lang@virtic.com Tel: 0231 941 590-21 LinkedIn

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