Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Die btv technologies hat sich in den letzten 30 Jahren zu einem der innovativsten Service-Partner für die Versorgung mit elektronischen Bauteilen entwickelt und realisiert u.a. individuelle Supply Chain Lösungen für führende Unternehmen aus der Automobil- sowie der Telekommunikations- und Konsumgüterindustrie auf der ganzen Welt.

Die weiteren Leistungen der btv technologies umfassen u.a. die Programmierung, das Testing, die Assemblierung sowie die Gurtung als auch die Langzeitlagerung von elektronischen Bauteilen, Baugruppen und Steuergeräten.

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen Beanstandungen entgegen und organisieren den Versand von beanstandeten Waren. Dabei sind Sie in engem Kontakt mit den Kunden, mit den Lieferanten, mit unserem Innendienst und den übrigen Fachabteilungen, um die Versorgungssicherheit unserer Kunden mit abzusichern

• Sie dokumentieren nachvollziehbar externen und internen Schriftverkehr zu Beanstandungen in unserem ERP Customer Service Tool

• Mit Hilfe dieses ERP Customer Service Tools stellen Sie sicher, dass Wiedervorlagedaten wahrgenommen werden und wo notwendig erinnern Sie dazu die Fachabteilungen

• Bereitschaft Einarbeitung in die Systematik von 8-D-Reportings mit dem Ziel, eine Vorabbewertung von Lieferantenreports durchführen zu können, welche dann durch Sie intern und extern weitergeleitet werden

• Bereitschaft Aufgaben rund um das Dokumentenmanagement zu erlernen

Ihr Profil

• Abgeschlossen kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

• gute Deutsch/Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift

• verantwortungsvolles und lösungsorientiertes Arbeiten, Selbstorganisation

• Kenntnisse im Umgang mit MS Office, einem ERP Customer Service Tool

• Kenntnisse handelsrechtlicher Vorgehensweisen einzelner Buchungschritte

• Gesprächsfähigkeit, Kooperation, Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen, Teamplayer

• Bereitschaft sich neue Kenntnisse anzueignen

Wir bieten Ihnen

Auf Sie wartet ein abwechslungsreiches und interessantes Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive in einem hochmotivierten und teamorientierten Unternehmen. Freuen Sie sich auf eine persönlich zugeschnittene Einarbeitung und Kollegen, die Ihnen zur Seite stehen sowie regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Kontakt

btv technologies gmbh Heinrich-Hertz-Straße 12 59423 Unna

Frau Pia Koschei

bewerbung@btv-gruppe.com

Kontaktdaten

btv technologies gmbh Heinrich-Hertz-Strasse 12 59423 Unna | Germany

info@btv-gruppe.com Tel: +49 2303 333 0

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