Software-Spezialist Oracle Hospitality Hotelsoftware (m/w/d)

Als Partner von Oracle Hospitality (ehem. MICROS Fidelio), dem weltweit führenden Hersteller für Hotelsoftware- & Kassen-Lösungen, betreuen wir seit über 25 Jahren hunderte Hotelbetriebe mit individuellen Hotel-IT-Lösungen. Unser Fokus liegt dabei in der Software- und Hardware-Ausstattung, sowie Fiskalisierung inkl. Installation, Einrichtung und Schulung bei unseren Kunden. Sie arbeiten bei uns mit abwechslungsreichen Aufgaben, einer hohen Eigenverantwortung und Flexibilität als wichtiger Bestandteil unseres Unternehmens. Viel Eigeninitiative, Servicegedanke, Platz für Ideen und schnelle Entscheidungen macht uns hierbei sowohl am Kunden als Lieferant aber auch als Arbeitgeber aus!

Ihre Aufgaben

• Sie installieren die Oracle Hospitality Software-Produkte für und bei unseren Kunden

• Sie passen die Software-Umgebung auf Kundenwunsch an

• Sie schulen die Mitarbeiter unserer Kunden im Umgang mit eingesetzten Software-Lösungen (vor Ort und/oder per Remote-Fernwartung)

• Sie implementieren und konfigurieren Software-Schnittstellen zu Fremdsystemen

• Sie analysieren Fehler und schaffen Problemlösungen & Work-Around´s zusammen mit Ihrem Team bei unseren Kunden

• Sie unterstützen Ihre Kollegen bei allen Themen & Fragen rund um das Produktportfolio von Oracle Hospitality

• Sie pflegen fortlaufend die interne Wissensdatenbank, erstellen Produkt- und Installations-Dokumentationen und führen digitale Arbeitsnachweise

• Sie unterstützen den Vertrieb als interner Berater im Rahmen neuer und bestehender Kundenprojekte

Ihr Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung / Studium in der Hotellerie/Hotelfachschule, alternativ eine technische (IT) Ausbildung mit Erfahrung im Kundendienst oder Produkt-Support

• Eine Hohe Einsatzbereitschaft sowie Reisebereitschaft

• Sie haben gute bis sehr gute Kenntnisse in Hotelsoftware- und Kassensoftware-Systemen, optimal von Oracle Hospitality (ehem. MICROS Fidelio) Suite8, POS8, MF POS V8, Opera, Opera Cloud, Simphony, Simphony Cloud)

• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

• Sie besitzen ein sicheres Auftreten & gepflegte Umgangsformen

• Grundsätzlich großes Interesse an IT und Technik

• Sie arbeiten analytisch und selbstständig, allein und gerne im Team

• Sie verfügen über ein großes Maß an Flexibilität & Organisationstalent

• Sicherer Umgang mit MS Windows Betriebssystemen & MS Office-Anwendungen

• Führerschein der Klasse B