Area Manager (m/w/d) mit Arabischkenntnissen - Kaiserslautern *Start September 2025*

Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem bescheidenen Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres Geschäfts und hat uns bei der Verbreiterung in neue Regionen und Dienstleistungen geholfen. Mithilfe aufkommender Technologie sind wir laufend auf der Suche nach Möglichkeiten, eine größere und bessere Produktauswahl anzubieten - die schnell und erschwinglich geliefert wird.

Die CF-Teammitglieder sorgen als allererste dafür, dass unsere Kund:innen ihre Bestellungen mit der Geschwindigkeit erhalten, für die wir bekannt sind. Wir arbeiten in Fulfillment-Centern, die das Herzstück von Amazons dynamischem Betriebsnetz bilden. Unsere Fullfilment-Center werden manchmal auch als die "erste Meile" (First Mile) bezeichnet - hier starten die meisten Amazon-Pakete ihren Versandweg. Wir unterstützen die Verwaltung eines dynamischen Bestands und ermöglichen schnelle Zustellungen rund um die Uhr.

In unseren Fulfillment-Centern sind vielfältige Mitarbeitergruppen beschäftigt. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten für Menschen mit den verschiedensten Fähigkeiten. Einige von uns arbeiten mit physischen Produkten. Andere analysieren Daten und helfen unternehmensweit dabei, intelligente Entscheidungen zu treffen.

Ihre Aufgaben

• Analyse und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, um beständig hohe Qualität und Produktivität sowie das schichtübergreifende Einhalten aller Unternehmensziele sicherzustellen

• Unterstützung und Führung eines Teams sowie Erledigung administrativer Aufgaben; Aufbau und Unterstützung einer starken Teamkultur

• Analyse der Leistung sowie Vorschläge für Prozessverbesserungen, um die Arbeitsabläufe und den Kundenservice zu optimieren

• Kollaboration mit anderen Manager:innen zur Standardisierung von Schichtprozessen

  A day in the life

  Du arbeitest in unterschiedlichen Schichten an einem unserer Betriebsstandorte. Dabei konzentrierst Du Dich vorwiegend auf das Einhalten der Sicherheitsstandards durch Dein Team und an Deinem gesamten Standort. Außerdem überwachst Du die Prozesseffizienz. Prioritäten in Deinem Arbeitsalltag sind unter anderem das routinemäßige Teammanagement und tägliche Betriebsaktivitäten. Neben anderen Aufgaben wie Eskalationen in Einzelfällen, Prozessverbesserungen sowie die übergreifende betriebliche Notfallplanung.

  Als wichtiges Mitglied des Betriebsteams arbeitest Du mit Kolleg:innen aus anderen Teams sowie externen Partnern zusammen und sorgst dafür, dass wir die Anforderungen unserer Kund:innen ebenso wie unsere eigenen Vorgaben jederzeit erfüllen. Das beinhaltet die Analyse von Daten und Leistungskennzahlen gemeinsam mit Führungskräften in Deinem Geschäftsbereich ebenso wie die Besprechung der betrieblichen Vor- und Nachteile von technischen Verbesserungen mit dem technischen Team.

  About the team

Ihr Profil

• Bachelor-Abschluss oder kurz vor Abschluss eines Bachelor-Studiengangs

• Fortgeschrittene Arabisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Relevante Erfahrung in der Durchführung von Datenanalysen

  Preferred Qualifications

• Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg:innen und Führungskräften

• Erfahrung in einer Logistikumgebung

• Erfahrung in der Arbeit mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld