Kundenberater / Sachbearbeiter Betriebskostenabrechnung (m/w/d)

• Termingerechte Erstellung der Betriebskostenabrechnung einschließlich Heiz- und Wasserkostenabrechnung  gemäß rechtlicher Vorgaben

• Erfassung von Nutzerdaten, Verbrauchswerten und Zwischenablesungen inkl. Plausibilitätsprüfung

• Lieferung der unterjährlichen Verbrauchsinformationen (UVI) nach § 6a HKVO an unsere Mieter

• Kundenbetreuung und Abwicklung des Schriftverkehrs im Rahmen der Betriebskostenabrechnung, u.a. Bearbeiten von Widersprüchen, Vereinbarung von Ratenzahlungsvereinbarungen, Anpassung von Vorauszahlungen nach Mieterwunsch sowie Auszahlung von Guthaben

• Kaufmännische Bearbeitung von Rechnungen der Städtischen Werke sowie der Wasserabrechnungen von  KASSEL WASSER

• Erfassung und Prüfung von Schornsteinfegerrechnungen und Grundsteuerbescheiden

• Bearbeitung der Stromeinspeisung aus Photovoltaikanlagen

• Berechnung und Erstattung des erstattungsfähigen Anteils der Kohlendioxidkosten

• Erfassung und Überwachung der Aufträge für defekte Zähler sowie Beabeitung von Baubehinderungsanzeigen  

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Immobilienwirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im genannten Tätigkeitsbereich

• Kenntnisse der Betriebskosten- und Heizkostenverordnung

• Kenntnisse in Aareon Wodis sowie in AbSys oder einem anderen Heizkostenabrechnungsprogramm sind wünschenwert

• Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie empathisches, kundenorientiertes Denken und Handeln

• Analytisches Denkvermögen und gut strukturierte Arbeitsweise  

• Selbständiges Arbeiten, Zuverlässsigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität

• Sicheres und verbindliches Auftreten

• Flexible Arbeitszeiten
• Ergänzende Krankenversicherung
• Kostenlose Getränke
• Frisches Obst
• Gute Verkehrsanbindung

Wir - die GWG der Stadt Kassel mbH, als größter Wohnungsanbieter der Stadt, übernehmen Verantwortung für die Vermietung von bezahlbarem und sozial verträglichem Wohnraum. Wir bewirtschaften aktuell mit ca. 130 Mitarbeitenden rund 8.400 Wohnungen. Dabei ist unser Anspruch, kontinuierlich unseren Wohnungsbestand zu modernisieren, neuen Wohnraum zu schaffen sowie die aktuellen Herausforderungen in puncto Klimaneutralität und CO₂-Vermeidung technisch und wirtschaftlich zu bewältigen. Mit der Qualität unserer Dienstleistungen für unsere Mieter geben wir vielen Menschen ein sicheres und bezahlbares Zuhause.