Teamleiter w/m/d - IT-Service Delivery

Computacenter AG & Co. oHG

  • Kerpen/Eifel
  • Arbeitsplatz
  • Vollzeit
  • Anzeige vom 20.02.2020
Ihre Aufgaben:
Sie können stolz auf Ihr Team sein und Ihr Team stolz auf Sie! Denn gemeinsam geben Sie ein zugkräftiges Gespann ab, das als interner IT-Dienstleister des Computacenter Business-Bereichs IT- Service Delivery in bester Qualität liefert.

Ihre besondere Rolle als Teamleiter und Coach:
- Sie lenken, überwachen und verbessern die Teamperformance und stellen somit sicher, dass alle Aufträge in Ihrem Verantwortungsbereich sorgfältig, effizient und zur Zufriedenheit des internen oder externen Kunden abgewickelt werden.
- Ihr Fokus liegt in der Qualitätssicherung, Bereitstellung von IT-Services oder Lösungen
- Sie unterstützen Ihr Team in der persönlichen und fachlichen Weiterbildung.
- Sie koordinieren Aufgaben im Team und unterstützen bei Prozessfragen, Projekten und Eskalationen
- Sie haben eine Schnittstellenfunktion zu anderen Teams und deren Dienstleistungen

Ihr Ziel ist es, die höchstmögliche Kundenzufriedenheit und Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit Ihrer internen IT-Prozesse zu schaffen und dabei SLAs einzuhalten.

Ihr Profil:

Wenn Sie sich als Führungskraft nicht über Ihr Team, sondern mitten hineinstellen, sind Sie hier richtig. Denn neben den Mitarbeitern ist es insbesondere Teamwork, das den Erfolg der Gruppe sicherstellt. Und weil Sie das wissen, versuchen Sie diesen Teamgeist zu wecken:
- durch Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihre hohe Sozialkompetenz,
- Ihr Organisationstalent und Ihre starke Motivationskraft sowie
- Ihr analytisches Denken und Ihre strukturierte Herangehensweise.

Sie sind bereits mehrere Jahre im IT-Geschäft tätig und bewegen sich sicher in Ihrem Spezialfeld als Führungskraft. Sind Sie ein Service-Experte, der weiß, auf was es im Helpdesk und IT-Support ankommt? Oder sind Sie ein Profi rund um die Qualitätssicherung? In beiden Fällen wartet das passende Team auf Sie. Gelegentliche Dienstreisen innerhalb Europas stellen für Sie kein Hindernis dar und die Zusammenarbeit in einem internationalen Team empfinden Sie als reizvoll. Wenn jetzt noch verständigungssicheres Englisch zu Ihrem Handwerkszeug gehört, können Sie bei uns loslegen!
Unsere Benefits
- Gesundheitstrainings und lebenslanges Coaching
- Familienservice inkl. Backup Kindergarten
- Flexible Arbeitszeiten
- Duz-Kultur
- Regelmäßige Standortevents

Ihre Bewerbung

Arbeitgeber

Computacenter AG & Co. oHG

Ansprechpartner

Frau Yasemin Demir