Die Stabsstelle Qualitäts-, Prozess- und Risikomanagement unterstützt alle operativen Fachbereiche der Service Stern Nord bei der kundenorientierten Weiterentwicklung und Optimierung ihrer Prozessabläufe. Durch die vielfältige Verzahnung mit den medizinischen Berufsgruppen wird hierzu eine enge Kooperation mit allen Kliniken und Organisationen innerhalb des UKSH gepflegt.
Die ausgeschriebene Stelle ist campusübergreifend (Kiel und Lübeck), der Arbeitsplatz wird jedoch an einem der beiden Standorte eingerichtet. Da die Stabsstelle für beide Standorte gleichermaßen zuständig ist, gehören grundsätzlich auch Arbeitseinsätze am anderen Campus zum Aufgabenbereich.
Das bieten wir:
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem krisensicheren Unternehmen
* Je nach Ihrer Qualifikation eine tarifliche Eingruppierung bei Erfüllung der tariflichen und persönlichen Voraussetzungen in Anlehnung an EG TV-L bis zur E10
* Eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden - eine Teilzeittätigkeit kann im Rahmen bestimmter Arbeitszeitmodelle vereinbar sein
* 29 Urlaubstage bzw. 30 Urlaubstage ab dem dritten Beschäftigungsjahr
* Jobticket, vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine, betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Benefits
Das erwartet Sie:
* Sie bearbeiten Aufgaben und Projekte im Bereich des Qualitäts-, Prozess- und Risikomanagements und sind zentraler Ansprechpartner im Risikomanagement
* Sie sind mitverantwortlich für die Zertifizierung der Abteilungen der Service Stern Nord, führen selbstständig interne Audits durch bzw. begleiten und unterstützen bei externen Auditierungen
* Im Rahmen der internen Prozessbegleitung unterstützen Sie die Fachbereiche bei der Sicherung und Weiterentwicklung der bestehenden Qualitätsstandards und der zugehörigen Dokumentation
* Für die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen sind Sie ebenso zuständig wie für die Teilnahme an Begehungen. Dabei pflegen Sie die Zusammenarbeit mit allen relevanten Bereichen der Service Stern Nord und des UKSH
* Sie dokumentieren qualitätsbezogene Daten und werten diese aus, Sie führen Prozessanalysen durch und erstellen Prozessdokumente, Sie konzeptionieren und begleiten Schulungsveranstaltungen für Mitarbeitende der Service Stern Nord
Das zeichnet Sie aus:
* Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung bevorzugt in einem medizinischen oder kaufmännischen Beruf, wünschenswert ist weiterhin eine absolvierte Ausbildung zur internen Auditorin / zum internen Auditor
* Sie haben bereits Berufserfahrungen im Qualitätsmanagement gesammelt, idealerweise im medizinischen Umfeld und bringen Fort-/Weiterbildungskenntnisse im Qualitäts-/Prozessmanagement mit
* Sie verfügen über Methodenkenntnisse im Qualitäts- und Projektmanagement
* Ihnen macht es Freude, mit unterschiedlichen Menschen und Berufsgruppen zu kommunizieren und auch in schwierigen Situationen bedarfsorientierte Lösungen zu finden
* Sie sind verantwortungsbewusst, dienstleistungs- und kundenorientiert und haben eine selbstständige Arbeitsweise
Kontinuierlich arbeiten wir an der Gleichstellung von Frauen und Männern. Bewerbungen von Frauen sind daher für diese Stelle besonders erwünscht.
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung bis zum 09.02.2025 unter Angabe der Ausschreibungsnummer 25818.