Technischer Software-Supporter (m/w/d)

Technischer Software-Supporter (m/w/d)

WEKA MEDIA GmbH & Co. KG

Technischer Software-Supporter (m/w/d)

WEKA MEDIA GmbH & Co. KG

  • Kissing
  • Festanstellung
  • Vollzeit
  • Unbefristet
  • Sozialversicherungspflichtig
  • Anzeige vom 27.03.2020
  • Telefonische und schriftliche Beantwortung von technischen Kundenanfragen zu digitalen WEKA MEDIA Produkten
  • Unterstützung der Kunden unter anderem bei folgenden Fragestellungen: Technische Beratung, Fragen zur Installation, Online-Problemstellungen, Probleme mit der Rechnungsgebung, Programmbedienungsfragen
  • Datenprüfungen und Datenbankkonvertierungen
  • Dokumentation von Problemen und Lösungen
  • Erstellung von Kurzanleitungen
  • Meldung von Softwarefehler über das Ticketsystem an die Fachabteilungen
  • Fehleranalyse über Fernwartung

Arbeitsbeginn

ab sofort

Ihr Profil

  • Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare technische Ausbildung
  • Erste Erfahrung im Kundensupport
  • Sehr gute Kenntnisse der MS Betriebssysteme und Netzwerke
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Grundkenntnisse Datenbanken (SQL)
  • hohe Kunden- und Lösungsorientierung
  • Einfühlungsvermögen im Kundengespräch
  • Flexibilität
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit

WEKA MEDIA GmbH & Co. KG

Branche

Medien & Verlage

In Ihrem Aufgabengebiet finden Sie Raum für innovative und kreative Lösungen. Flache Hierarchien und der offene Umgang miteinander sorgen für kurze Entscheidungswege. Sie arbeiten in einem Team von Profis, die ebenso viel Spaß am Erfolg haben wie Sie selbst. Ein breit gefächertes Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramm unterstützt Ihre Aktivitäten und eröffnet Ihnen interessante Perspektiven in einem expandierenden Medienunternehmen. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub im Jahr, ein leistungsgerechtes Gehalt sowie attraktive Zusatzleistungen wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge zu interessanten Konditionen, ein vielseitiges Fitnessprogramm für Ihre Work-Life-Balance und kostenlose Getränke. Kissing ist von Augsburg und München in weniger als 30 Minuten mit der Bahn erreichbar.

Impressionen

Ihre Bewerbung

Die Bewerbung senden Sie uns bitte ausschließlich digital über unser Bewerber-Formular auf https://www.weka.de/karriere/offene-stellen zu.

Ansprechpartner

Frau Cornelia Loschwitz

Adresse

WEKA MEDIA GmbH & Co. KG
Römerstraße 4
86438 Kissing