Customer Service Agent Berger
Anzeige vom: 02.12.2024

Customer Service Agent

Standort:
  • Köln
Berger

Zusammenfassung

  • Arbeitszeit
    Teilzeit / Vollzeit
  • Typ
    Festanstellung
  • Qualifikationslevel
    Fachkräfte - Gesellen, Facharbeiter, Kaufleute (Tätigkeiten) B - Fachkräfte

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT
Kundenservice
Flexibilität

Stellenbeschreibung

Berger, Germany's top camping and outdoor outfitter, is expanding its European operations with an international office in Cologne. The International Sales Team supports five international webshops (FR, NL, IT, ES, UK) and leverages Berger's leading position as a multichannel retailer with over 80 stores across Germany, Austria, France, and the Netherlands.



Ihre Aufgaben


  • Handle customer inquiries (mainly via email)

  • Respond to customer reviews on reputation management platforms

  • Resolve order issues and ensure customer satisfaction

  • Assist in developing customer service processes

  • Collaborate with international country teams

  • Act as a liaison between headquarters and customers



Ihr Profil


Are you a fluent speaker of Dutch, French, or Spanish? Do you enjoy helping others and working in an international environment? Then we invite you to join our team in Cologne.,

  • Strong customer focus; prior customer service experience preferred

  • Fluency in Dutch, French, or Spanish (essential)

  • Proficiency in English or German for team communication

  • Independent, well-organized, and capable of multitasking

  • Pragmatic, hands-on, and problem-solving mindset

  • Interest in the camping and outdoor industry (a plus)



Wir bieten Ihnen


  • Dynamic role in the camping and outdoor industry

  • Modern office in the heart of Cologne

  • Free drinks and fruit at work

  • 29 vacation days annually

  • Employee discounts on Berger products

  • Flexible hours, agile work methods

  • Collegial, international work environment

  • Secure position with a casual, dynamic company- and "you-culture" at all hierarchical levels and short decision-making processes

Profil

Fachliche Voraussetzung

  • Internationaler Vertrieb, Kundendienst, Kundenzufriedenheit, Reputationsmanagement

Persönliche Fähigkeiten

  • Hands-On-Mentalität, Kommunikation, Koordinierend, Multitasking, Problemanalyse, Serviceorientierung

Sprachkenntnisse

  • Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch

Bewerbung

    Branche:

    Bau

    Arbeitgeber:

    Berger

    Adresse:

    Berger
    24558 Henstedt-Ulzburg

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      Köln
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      Call Center
      Verkauf
      Kundenbindungsprogramm
      Flexibilität
      Mitarbeiterangebote
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      Kundenbetreuung
      Serviceorientierung
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      Vertrieb
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      Deutsch
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      Vertrieb
      Einfühlungsvermögen
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