IT-Change-/Incident-Manager (m/w/d) DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein AG
Anzeige vom: 25.01.2025

IT-Change-/Incident-Manager (m/w/d)

Standort:
  • Köln
DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein AG

Zusammenfassung

  • Arbeitszeit
    Vollzeit
  • Typ
    Festanstellung

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Betriebsrestaurant
IT
Koordination
Informatik
ITIL
HR-Bereich
Eisenbahn
Wirtschaftsinformatik
Planung
Deutsch
Durchsetzungsvermögen

Unsere Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Essenszulage
Homeoffice

Stellenbeschreibung

Wir sind die DEVK. Eine Versicherung mit einer über 135 Jahre langen Geschichte, rund 7.500 Mitarbeitenden und 4,2 Millionen Kundinnen und Kunden. Wir sind überzeugt davon, dass ein besseres Arbeiten zu einem besseren Leben führt.



Ihre Aufgaben


  • Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Änderungen (Changes) gemäß ITIL-Standards zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs.

  • Vorbereitung und Leitung des Change Advisory Boards (CAB), inklusive Bewertung und Genehmigung von Änderungsanträgen sowie Durchführung von Risikoanalysen.

  • Enge Zusammenarbeit und gegenseitige Vertretung mit dem Incident Management, um Übergänge zwischen Vorfällen (Incidents) und Änderungen (Changes) effizient zu gestalten.

  • Kontinuierliche Verbesserung des IT-Change-Prozesses anhand von KPIs

  • Organisation und Koordination regelmäßiger IT-Wartungsaktivitäten (z. B. Wartungssonntag/-samstag) innerhalb der IT in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

  • Verbesserung der Changetreue und -qualität in Zusammenarbeit mit den IT-Gruppen sowie Schaffung von Awareness für den Change-Prozess

  • Erstellung von Berichten und Ermittlung von Trends auf Basis von Kennzahlen



Ihr Profil


  • Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

  • Idealerweise fundierte Kenntnisse in ITIL, insbesondere im IT-Change- und Incident-Management

  • Erfahrung in der Leitung von CAB-Sitzungen und der Durchführung von Risikoanalysen

  • Gutes technisches Verständnis für IT-Wartungsprozesse und -aktivitäten sowie organisatorische Fähigkeiten

  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit guter Durchsetzungsstärke und Moderationskompetenz

  • Strukturierte Arbeitsweise und analytisch-vernetzte Denkweise mit hoher Lösungsorientierung

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1 Niveau)



Wir bieten Ihnen


  • Ein sicherer Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter) und eine tolle betriebliche Altersvorsorge

  • Flexible Arbeitszeitmodelle (38 Stunden / Woche) und umfangreiche Homeoffice-Optionen

  • Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen

  • Über unseren Kooperationspartner - den pme Familienservice - bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratung in allen Lebenslagen an

  • Ein attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn

  • Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende), ein vielfältiges Gesundheitsangebot sowie eine stark vergünstigte Urban Sports-Mitgliedschaft

  • Bikeleasing und Fahrticketzuschuss

Profil

Fachliche Voraussetzung

  • Change Advisory, Erstellung von Reports, ITIL, Incident-Management, Informatik, Kpi-Berichterstattung, Prozessoptimierung, Risikoanalyse, Technisches Geschick, Wirtschaft

Persönliche Fähigkeiten

  • Analytisches Denken, Kommunikation, Koordinierend, Lösungsorientiert

Schulabschluss

  • Bachelor

Sprachkenntnisse

  • Deutsch

Bewerbung

    Branche:

    Finanzen / Versicherungen

    Arbeitgeber:

    DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein AG

    Adresse:

    DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein AG
    Hirtenstr 24
    80335 Munchen