Call Center Agent/Kundenbetreuer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Als Teil unseres Support-Teams bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden

• Du berätst unsere Neu- und Bestandskunden beim Einstieg in unsere Software und bei technischen Fragen rund um unsere Produkte

• Dabei betreust Du unsere Kunden vor allem per E-Mail, Telefon und im Support-Forum und überzeugst dabei mit Deiner jederzeit absolut professionellen und zuvorkommenden Kommunikation

• Du vermittelst komplexe Themen leicht verständlich an Kunden und begeisterst diese immer wieder neu von unseren Produkten

• Du stellst technische Probleme nach und findest effiziente Lösungen für unsere Kunden

• Du hast Dein Ohr am Markt, nimmst Wünsche unserer Kunden auf und reichst diese weiter in die entsprechenden Fachabteilungen, um unsere Produkte stetig zu verbessern und zu optimieren

Wir bieten Ihnen

• Als Teil unseres Support-Teams bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden

• Du berätst unsere Neu- und Bestandskunden beim Einstieg in unsere Software und bei technischen Fragen rund um unsere Produkte

• Dabei betreust Du unsere Kunden vor allem per E-Mail, Telefon und im Support-Forum und überzeugst dabei mit Deiner jederzeit absolut professionellen und zuvorkommenden Kommunikation

• Du vermittelst komplexe Themen leicht verständlich an Kunden und begeisterst diese immer wieder neu von unseren Produkten

• Du stellst technische Probleme nach und findest effiziente Lösungen für unsere Kunden

• Du hast Dein Ohr am Markt, nimmst Wünsche unserer Kunden auf und reichst diese weiter in die entsprechenden Fachabteilungen, um unsere Produkte stetig zu verbessern und zu optimieren

Was bieten wir dir?

• Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit

• Kostenlosen Kaffee, frisches Obst, Softdrinks

• Zugang zu Mitarbeiterangeboten mit Rabatten auf Hunderte von Marken

• Regelmäßig stattfindende Firmenevents

• Langfristige Perspektiven und unbegrenzte Aufstiegsmöglichkeiten

• Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung

• Den Freiraum, Deine eigenen Ideen und Erfahrungen einzubringen und umzusetzen

• Ein hervorragendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und viel Humor

• Arbeit in einem dynamischen und aufgeschlossenen Team

• Zentral gelegene und moderne Büroräume mit guter Anbindung an den ÖPNV

• Aktive Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung

Kontakt

Claudia Bender jobs@afterbuy.de

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Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an jobs@afterbuy.de.