Coordinator Service Support Polen (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Kommunikation mit unseren Kunden aus der DACH-Region, per Telefon und E-Mail

• Erster Ansprechpartner für unsere polnischen Kunden

• Unterstützung unserer Kunden bei der Installation und Anwendung unserer Consumerprodukte

• Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Lösungen und Marketingaktionen

• Empfehlung von Produkten gemäß Kundeninteresse (PreSales-Support)

• Testen von neuen Produkten, Software und digitalen Lösungen

• Erarbeiten von Lösungen und Lösungsansätzen

• Erstellen von Beiträgen für die europäische Wissensdatenbank

• Qualitätskontrolle der vorgeordneten Supportebene

• Schulungen für das eigene und andere Teams

• Zusammenarbeit in einem internationalen Team

Ihr Profil

• Erfahrungen im Kundensupport

• Sehr gute Polnisch Kenntnisse

• Erfahrungen in der Fotografie/ Videografie wünschenswert

• Gute IT-Kenntnisse

• eine technische Affinität

• Deutsch (C2) und Englisch (B2),

• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Kunden- und Serviceorientierung

• Teamplayer

• Selbständige, analytisch lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Kunden und Anwenderorientierung mit ausgeprägte Servicementalität

Wir bieten Ihnen

Bei Canon erhalten Sie die Unterstützung für Ihre berufliche Entwicklung, die Sie benötigen, um Ihre Rolle bei uns bestmöglich auszufüllen; von Menschen, die Ihre Ambitionen teilen. Dabei ist uns wichtig, dass Sie die Freiheit haben Neues auszuprobieren, Ihre Perspektive einzubringen und im Team Wissen offen auszutauschen.

• Wir fördern und fordern eigenverantwortliches Arbeiten, aber wir schmeißen Sie nicht ins kalte Wasser

• Sie können sich auf 30 Tage Urlaub im Jahr freuen

• Das Arbeiten aus dem Home Office ist Teil Ihres Arbeitsumfeldes

• Flexible Arbeitszeiten

• Das Bewusstsein für Nachhaltigkeit bei Canon basiert nicht nur auf der Unternehmensphilosophie "Kyosei - Gemeinsam leben und arbeiten für das Allgemeinwohl", sondern wird aktiv von Mitarbeitenden des Unternehmens gelebt

• Als internationales Unternehmen mit Kunden, Partnern und Mitarbeiter:innen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen herrscht bei Canon eine gelebte Vielfalt

• Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von attraktiven Rabatten auf Canon Produkte

• Moderne und stylische Arbeitsumgebung

• Kaffee-Bar und free Coffee auf den Etagen

• Vielfältige Unternehmensveranstaltungen

• Möglichkeit sich zu CSR Themen zu engagieren

• Flache Hierarchieebene

• Vielfältige Training und Weiterbildungsangebot u.a. Mentoring durch das Senior Management

• Weiterentwicklungsmöglichkeiten aufgrund von verschiedenen Laufbahnen (Fach- und Führungskarriere)