Meine Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Störungsmeldungen
- Überwachung des Monitoring-Systems der IT-Infrastruktur
- Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Lösungsdokumentationen in der Wissensdatenbank
- 1st Level Support für Netzwerkstörungen (LAN, WLAN, WAN), Austausch defekter Client-Hardware, Mobile Device Management sowie Konfiguration, Inbetriebnahme und Support der Client-Telefonie
- Unterstützung bei Organisation, Aufrechterhaltung und Sicherstellung des Netzwerkbetriebs an allen Standorten
- Überwachung, Implementierung und Einführung von Netzwerkkomponenten, Firewall- und Proxysystemen
- Mitwirkung bei Softwarerollouts mit Microsoft-Produkten
Meine Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung, Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit MS-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen (MS 365)
- Idealerweise Kenntnisse in MECM-Produkten, Windows Server, Microsoft Active Directory / Group Policies, Microsoft Terminal Services / Citrix XenApp
- Interesse an Virtualisierungstechnologien (VMWare vCenter)
- Ein Führerschein ist zwingend erforderlich
- Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Flexibilität in der Arbeitszeit sowie Ruf- und Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen und dynamischen Team.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung
- Die Möglichkeit, Teil eines wachsenden Unternehmens mit internationalen Standorten zu sein
- Attraktive Benefits und ein familiäres Arbeitsumfeld
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