- **Verantwortung übernehmen:** Du übernimmst die Verantwortung für den technischen Support unserer Kunden und bearbeitest sowohl telefonische als auch schriftliche Anfragen. Dabei stehst Du für die Lösung technischer Probleme im E-Procurement-Bereich zur Verfügung
- **Kompetent unterstützen:** Als zentrale Ansprechperson hilfst Du unseren Kunden bei der Fehlerbehebung und technischen Anfragen. Du bringst Deine technische Expertise ein, um Lösungen zu finden und den Kunden schnell weiterzuhelfen
- **Partnerschaftlich arbeiten:** Du koordinierst Anfragen innerhalb des Teams und arbeitest eng mit anderen Fachabteilungen zusammen, um eine zügige Lösung für den Kunden zu gewährleisten
- **Den Überblick behalten:** Du begleitest den gesamten Lösungsprozess, behandelst Kundenanfragen strukturiert und sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen klar und zeitnah an den Kunden kommuniziert werden
# Das bringst du mit
- **Persönlichkeit:** Du bist ein echter Teamplayer mit einem ausgeprägten technischen Verständnis und einer hohen Kundenorientierung. Deine intrinsische Motivation treibt Dich an, stets bestmögliche Lösungen für die Kunden zu finden
- **Analytisches Denken:** Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist in der Lage, technische Probleme zu erfassen und lösungsorientiert zu bearbeiten. Du arbeitest dich sowohl selbstständig als auch im Team in neue Themengebiete ein
- **Erfahrung:** Du bringst bereits IT-Verständnis mit und hast idealerweise erste Erfahrungen im Bereich B2B oder E-Commerce. Begriffe wie Schnittstellen, XML und API sind Dir vertraut
- **Sprachkenntnisse:** Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und bist es gewohnt, technische Sachverhalte klar und verständlich zu erklären
# Das erwartet dich bei uns
- **Dein Arbeitsort ist so flexibel wie du:** Du kannst in einem unserer modernen Unite Büros arbeiten oder hybrid
- **Wir denken langfristig:** Deshalb hast du viel Gestaltungsspielraum und die Chance, die vielfältigen Angebote unserer Academy zu nutzen, um dich weiterzuentwickeln
- **Nachhaltig gedacht:** Wir unterstützen dich in puncto Gesundheit und Altersvorsorge mit umfassenden Sozialleistungen und einer Vielzahl an Mobilität-Angeboten, wie etwa einem Job-Rad oder Job-Ticket für den ÖPNV
- **Zusammenarbeit auf Augenhöhe:** Profitiere von einer fairen Unternehmenskultur, hilfsbereiten Kolleg*innen und einem erfahrenen Management
- **Alles in Balance:** Flexible Arbeitszeiteinteilung und 30+ Tage Urlaub ermöglichen dir, Job und Privates entspannt unter einen Hut zu bekommen
### Das sind wir
Wir bei Unite vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere E-Procurement-Plattform mit dem integrierten Mercateo Marktplatz und Procurement Portal ermöglicht eine einfache Beschaffung für Unternehmen und den öffentlichen Sektor. Die Unite Plattform bringt Einkäufer und Anbieter zu beidseitigem Nutzen zusammen und fördert fairen Wettbewerb sowie vertrauensvolle Partnerschaften. Mit ihrer skalierbaren Infrastruktur unterstützt sie solide Geschäftsbeziehungen, stabile Prozesse und robuste Lieferketten. Wir transformieren so den digitalen Handel für Unternehmen und den öffentlichen Sektor, stärken die regionale Wirtschaft und schaffen Mehrwert, der allen zugutekommt.
**Willst du ein Teil davon sein?**
Der Hauptsitz von Unite befindet sich in Leipzig. Das Unternehmen ist in 12 europäischen Ländern aktiv. Mehr als 700 Menschen arbeiten für Unite - an den Bürostandorten und remote. Im Jahr 2023 erzielte das Unternehmen einen Umsatz von 440,8 Millionen Euro. Mehr Informationen finden Sie unter unite.eu.
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge