Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten Kundenbestellungen und Lieferantenanfragen im ERP-System (SAP) - inklusive entsprechender Dokumentation.

• Sie verwalten und pflegen Aufträge, Stammdaten sowie kundenspezifische Informationen und stellen termingerechte Lieferungen und Zahlungen sicher, einschließlich Zollabwicklungen, falls erforderlich.

• Sie koordinieren den Versand und die Dokumentation von Musterlieferungen und pharmazeutischen Endprodukten.

• Sie wirken aktiv bei Bedarfsprognosen mit und überwachen relevante KPIs und erstellen aussagekräftige Reports.

• Sie organisieren administrative Aufgaben für die Abteilungen Einkauf, Sales und Operations und beantworten Kunden-, Lieferanten- und Partneranfragen per Telefon oder E-Mail.

• Sie übernehmen die Terminierung sowie den Empfang von Besucherinnen und Besuchern.

• Sie identifizieren Optimierungspotenziale in bestehenden Prozessen und setzen Maßnahmen eigenständig um und wirken bei bereichsübergreifenden Projekten sowie der Schnittstellenkommunikation mit.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - idealerweise mit Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung, Administration oder im Sekretariat.

• Sie bringen grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit und arbeiten sicher mit SAP und MS Office.

• Sie denken kundenorientiert und überzeugen durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine strukturierte, zuverlässige sowie eigenständige Arbeitsweise.

• Sie arbeiten gerne im Team, können sich schnell in neue Aufgaben einarbeiten und verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten Ihnen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Perspektiven

• Gehalt über dem Tarifniveau, das leistungsbezogen gestaltet wird

• Kostenfreies Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr, inklusive privater Nutzung

• Zusätzliche Vergünstigungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung der Zukunft

• Flexible Arbeitszeiten und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz für eine gute Work-Life-Balance

• Gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen im Fachbereich

• Umfassende arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

• Prämienzahlung für Mitarbeiterempfehlungen im Rahmen des "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Programms

• Persönliche Betreuung durch einen Ansprechpartner für Ihre individuellen Anliegen, Es erwarten Sie ein hochmotiviertes Team und anspruchsvolle Aufgaben. Dabei bieten wir Ihnen ein hohes Maß an Eigenverantwortung. Ihre berufliche Weiterentwicklung unterstützen wir durch individuell abgestimmte Fördermaßnahmen.

Kontakt

A2-GROUP KG Bahnhofsplatz 1 A D-30853 Langenhagen

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