Wir sind das Autohaus am Bungsberg, ein Familienunternehmen aus Ostholstein. Angefangen mit einem kleinen Seat Autohaus in Langenhagen, sind wir heute ein Unternehmen mit über 140 Mitarbeitern an sieben verschiedenen Standorten in Oldenburg, Eutin, Schwentinental, Lübeck und Stockelsdorf.
So eine Entwicklung funktioniert nicht ohne Menschen mit Visionen, deshalb sind wir immer auf der Suche nach neuen Talenten.
Wir suchen für unsere Niederlassung in Lübeck,/Fackenburger Allee eine/n engagierte/n
Serviceberater*in (m/w/d)
die/der mit exzellenten Leistungen und leidenschaftlichem Engagement unsere Kunden begeistert.
**Als Serviceberater*in** sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden/Kundinnen und dem Service des AUTOHAUS AM BUNSGBERG. Sie empfangen den/die Kunden/Kundinnen mit Herz und zeigen während der Betreuung ein Gespür für seine Wünsche und sorgen für einen reibungslosen administrativen Ablauf. Durch Ihre zuverlässige, sympathische Art sind Sie in der Lage, Kunden/Kundinnen zu begeistern und langfristig an das AUTOHAUS AM BUNSGBERG zu binden und entsprechende Verkäufe zu generieren.
**Ihre Aufgabe/Verantwortung:**
Zu ihren Aufgaben gehören neben den allgemeinen administrativen Tätigkeiten die optimale Kundenbetreuung in allen Phasen hinsichtlich des Reparatur- und Serviceprozesses.
**Ihre Aufgaben im Wesentlichen:**
- Fahrzeugdiagnose in der Dialogannahme
- Erstellung von Rechnungen und zeitnahe Sicherstellung der korrekten Abrechnungen von Leistungen
- aktive Qualitätskontrolle, Koordination der Werkstatt und Unterstützung der Mechaniker bei Fragen
- Übergabe der Fahrzeuge an die Kunden/Kundinnen und Erläuterung der Reparaturmaßnahmen und -kosten
- Reklamationsmanagement
**Ihr persönliches Profil:**
- Sie sind kontaktfreudig und einfühlsam,
- arbeiten gerne mit Menschen,
- bewahren in hektischen Situationen die Ruhe,
- telefonieren gerne und sind im administrativen Bereich sicher (inkl. EDV)
- Sie haben Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, vorzugsweise mit einer technischen Ausbildung und kfm. Kenntnissen
Wir bieten Ihnen einen interessanten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten. Außerdem erwartet Sie ein überaus nettes, kollegiales Team und ein sehr gutes Arbeitsklima - denn wir schätzen nicht nur die Leistung, sondern auch den Menschen, der sie erbringt!
Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung, per Post oder per Mail an:
Autohaus am Bungsberg GmbH & Co. KG
Herr Andreas Ganzer
Fackenburger Allee 47
23554 Lübeck
E-Mail: b.hallmann@ambungsberg.de
Eine vertrauliche Bearbeitung wird Ihnen zugesichert.
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