Service Integration and Management - Service Delivery Manager (m/w/d)

Was Du mitbringen solltest:

• Mehrjährige Erfahrungen in der Rolle als Service Delivery Manager
• Mehrjährige Erfahrung im Management von Service Provider vor allem im Multiservice-Provider-Management Umfeld.
• Kenntnisse über das SIAM-Konzept
• Sehr gute Fähigkeiten zur interkulturellen Zusammenarbeit
• Erfahrung in der Integration und Verwaltung von Services, mit Schwerpunkt auf der Implementierung und Management von Services im SIAM-Rahmenwerken.
• Sehr gute Fähigkeiten im Management von Beziehungen zu Interessengruppen, Führungskräften, Kollegen und externen Service Providern.
• Koordinations-, Verhandlungs- und Überzeugungsfähigkeiten
• Gute Kenntnisse im ServiceNow ITSM-Modul oder vergleichbaren ITSM-Lösungen
• Umfassende Kenntnisse der IT-Infrastruktur Services (Service Desk, Workplace & Collaboration, Cloud & Datacenter, Identity, Netzwerk) wären von Vorteil
• Umfassende Kenntnisse über Monitoring- und Reporting-Tools.
• Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse

Was wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten und -orte
• Agile Struktur und Arbeitsweise
• Steile Lernkurve durch vielfältige Aufgaben und erfahrene Teammitglieder
• Individuelle Entwicklung und Training
• Kooperation mit Fitnessstudios und Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte)