Mitarbeiter:in Kundentelefonie

Ihre Tätigkeiten bei uns sind vielfältig: Sie beraten unsere Kunden:innen und Vertriebspartner:innen telefonisch und persönlich zu Vertrags- und anderen Fachfragen in den Sparten HUS, Kraftfahrt und Leben

Im Rahmen der telefonischen Beratung sprechen Sie unsere Kunden:innen aktiv auf Versicherungslücken und neue Produkte an und stellen die Aktualität der Kundendaten sicher Sie erledigen Rückrufe im Zusammenhang mit gegebenen Serviceversprechen

Sie arbeiten aktiv an der Verbesserung unseres Kundenservice mit und bringen Ihre Ideen bei der Umsetzung unserer Servicestrategie ein Perspektivisch haben Sie die Möglichkeit spannende und abwechslungsreiche Sonderaufgaben zu übernehmen

Sie bearbeiten eigenverantwortlich, abschließend und spartenübergreifend Ihnen zugewiesene Geschäftsvorfälle - bei Lastspitzen auch Vorgänge der Kundenkorrespondenz

Ihr Profil: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann-/frau für Versicherung und Finanzen.

Sie verfügen über gute Kenntnisse der Versicherungsbestimmungen der einzelnen Vertragssparten.

Sie engagiert und motiviert, mit einer starken Serviceorientierung und der Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden stets im Fokus zu behalten Sie zeichnen sich durch Offenheit und Kommunikationsstärke aus und haben Freude am Umgang mit Menschen Sie arbeiten gern im Team und tragen durch Ihre konstruktive Art zu einem positiven Miteinander bei

Was uns ausmacht: Attraktive Vergütung

13,5 Monatsgehälter " Vermögenswirksame Leistungen " Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung " Betriebliche Altersvorsorge " Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV " Job-Ticket Flexibilität und Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche " Home-Office und Mobiles Arbeiten " Teilzeitmodelle " 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit " Eltern-Kind-Büro Besonderes Arbeitsklima

Raum für eigenes Mitwirken und kreative Lösungsfindungen " enge Verzahnung zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften " standortübergreifender Austausch " Zufriedenheitsbefragungen " Mentoring-Programme Gesundheit und Fitness Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote " Vielzahl an Betriebssportgruppen und Fitnesskurse " Gemeinsame Events Persönliche Weiterentwicklung

Eigene Ideen verwirklichen " Individuelles Feedback " Zahlreiche Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn " Hospitationen und Job Rotation Wohlfühlen am Arbeitsplatz