IT-Consultant im IT-Service Management (Ref. 33425)

Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der geschäftlichen Bedürfnisse und Prozesse unserer Kunden macht es uns möglich, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Herausforderungen anzubieten.

Im Rahmen unserer IT-Services und Transformation erbringen wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Weitere Leistungsfelder und Kompetenzen sind die Ablösung von Legacy Applications oder der Umstieg auf 5G. Schwerpunktthemen wie ITSM/ServiceNow haben wir in Practices organisiert: Expertise verbindet sich mit Operational Excellence.

Zentrales unterstützendes Element bei all unseren Leistungen ist die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kunden.

Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.

Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle. Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interessen eintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns.

Ihre Aufgaben

• Analyse und Dokumentation der aktuellen Bestellwege hinsichtlich Aktivitätenmustern und IT-Systeme

• Erstellung eines Zielkonzepts für das Bestellwesen inkl. Optimierungsmaßnahmen und Migrationsplänen

• Bereitstellungsverfahren Analyse und Dokumentation der aktuellen Bereitstellungsmethoden

• Erstellung eines Zielkonzepts für Bereitstellungsmethoden und Ableitung von Workflowstandards (z.B. ARIS, Maximo)

• Toolunterstützung Identifizierung notwendiger Anpassungen in Kapazitätsmanagement-Tools

• Planung, Abstimmung und Umsetzung von Arbeitspaketen für automatisierte ITSM-Unterstützung,

• Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte)

• Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld

• Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken

• Wir bieten Dir Maßnahmen zur Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot

• Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang

• Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung

• Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei

• Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (85% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,2 auf Kununu)

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung in Planung und Konzeptionierung von Rechenzentrumsinfrastruktur

• Fundierte Erfahrung, insbesondere in Service-Design und SLA-Management

• Langjährige Erfahrung in ITSM-Prozessen

• Erfahrung in Analyse und Konzeption von servicespezifischen UseCases

• Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Schulungen

• ISO/IEC 20000 Zertifikat

• ITIL v3 Expert und ITIL v4 Managing Professional Zertifikate

• Kenntnisse in BPMN/EPK (ARIS)

• Erfahrung mit Maximo, SATIN, FNT, CompAss

• Fortgeschrittene Kenntnisse in Word, Excel, Visio, Project, Outlook und JIRA

• Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Eigeninitiative und Offenheit für neue Themen

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Wir bieten Ihnen

• Ausgezeichnetes Arbeitsklima; so sind wir zum Beispiel zum 8ten Mal in Folge zu einem der "Besten Arbeitgeber" gewählt worden

• Jährliche Mitarbeiter:innen-Events, zum Beispiel Sommerfest oder Weihnachtsfeier, Mitarbeiter:innen-Versammlungen, Abteilungs- und Team-Events sowie Workshops sorgen für eine gute Gemeinschaft

• Bei uns stehen Freude an der Arbeit, Leidenschaft und gegenseitiger Respekt im Vordergrund, unabhängig von Geschlecht, Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube oder Alter

Kontakt

https://www.compusafe.de/jobs/it-consultant-im-it-service-management-ref-33425/
CompuSafe Data Systems AG | Oetztaler Strasse 18 | 81373 München | Deutschland

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