Serviceberater*in Pkw (m/w/d)

Sie begeistern sich für eine vollumfängliche Betreuung der Kunden sowie deren Fahrzeuge? Dann suchen wir genau Sie!, Die Herbrand Gruppe:

• Eine seit 1934 bestehende Autohandelsgruppe am Niederrhein und im Westmünsterland, die zu den größten in Deutschland gehört

• Mehr als 1.100 Mitarbeiter*innen und 12.000 verkaufte Fahrzeuge pro Jahr

• Wachstumsorientiert - kontinuierlich ergreifen wir die Chance und bauen unser Betreuungsgebet und Markenportfolio aus

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe

• Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität

• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement

• Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams

Ihr Profil

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater/Serviceberater*in (m/w/d) von Vorteil

• Quereinsteiger*in mit automobiler Affinität

• Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen

• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse

• Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise

• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Wir bieten Ihnen

Attraktives Gehalt

Faire Entlohnung und regelmäßige Feedbackgespräche mit Einfluss auf Ihre Gehaltsentwicklung.

Kontakt

Herbrand Niederrhein GmbH & Co. KG Krefelder Str. 180 41063 Mönchengladbach