Support DMS - Kundenservice / Workflowlösungen / Technischer Support / ECM (m/w/d) von Busch GmbH
Anzeige vom: 14.01.2025

Support DMS - Kundenservice / Workflowlösungen / Technischer Support / ECM (m/w/d)

Standort:
  • München
von Busch GmbH
von Busch GmbH
5 Bilder

Zusammenfassung

  • Typ
    Festanstellung
  • Befristung
    Unbefristet

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

WLAN
IT
Digitalisierung
Administration
Englisch
Optimierung
First-Level-Support
Support
Enterprise-Content-Management
Systemintegration
Dokumentation
Kundenservice
Deutsch
Freundliches Auftreten
Teamfähigkeit
Flexibilität
Verhandlungsgeschick
Kundenorientierung

Unsere Leistungen

Firmenticket
Sorgfältige Einarbeitung
Firmenwagen
Homeoffice

Was erwartet dich?

  • First- Level Support: Du unterstützt unsere      Kund:innen per Telefon, E-Mail und (vor Ort) für unsere ECM- und      Workflowlösungen und beantwortest dabei sowohl externe als auch interne      Anfragen individuell und umfassend
  • Bearbeitung von Tickets: Du koordinierst und löst      technische und organisatorische Anfragen rund um ECM- und      Workflow-Lösungen - für Kund:innen und für das Team
  • Impulsgeber für die      Produktentwicklung: Du bringst im engen Austausch mit Vertrieb und Projektmanagement      wesentliche Erkenntnisse ein, die unsere Produktentwicklung voranbringen
  • Systemintegration: Du unterstützt bei der      Einrichtung und Konfiguration von ECM- und Workflowlösungen
  • Dokumentation: Du erstellst und pflegst      Lösungs- und Supportdokumentation

Was solltest du mitbringen?

  • Du bringst eine abgeschlossene  IT-Ausbildung oder eine vergleichbare bzw. höhere Qualifikation mit
  • Du hast Kenntnisse in der  Administration und Fehlerbehebung von ECM und Workflow-Lösungen - Erfahrungen   im Bereich DocuWare sind wünschenswert
  • Du bist freundlich und professionell im Umgang mit Kund:innen, kommunizierst sicher und arbeitest gerne im Team
  • Du bringst mit deinem strukturierten Arbeitsstil und deinem hohen Anspruch an Kundenservice, Ordnung und Effizienz in jedes Anliegen
  • Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und hast gute Englischkenntnisse

  • Sprachkenntnisse
    Englisch, Deutsch

Was bieten wir dir?

  • Umfassende Einarbeitung: Auch Branchenneulinge heißen      wir herzlich willkommen und sorgen für eine sorgfältige Einarbeitung
  • Homeoffice oder vor Ort: Du entscheidest wo du arbeiten      möchtest
  • Karriere mit Plan: Ein individueller Karriereplan      begleitet dich auf deinem Weg und hilft dir, schnell in deinen      Aufgabenbereich hineinzuwachsen
  • Flexibles Team und      Arbeitsgestaltung: Ein offenes Team und Flexibilität in der Arbeitseinteilung      erwarten dich
  • Attraktive Arbeitsbedingungen: Profitiere von einem      vergünstigten Deutschlandticket oder der Möglichkeit eines Dienstwagens

von Busch GmbH

Wir bieten ein sehr breites Spektrum von Lösungen an. Mehr als 40 Jahre Erfahrung befähigen uns, ein digitaler Wegweiser zu sein und einen individuellen Service anzubieten, den unsere Kunden benötigen.

- Optimierung deines Print Outputs und WLAN-Konzepts
- Einführung nützlicher Softwaretools zur Verbesserung deiner Dokumentenworkflows
- die Digitalisierung deiner Dokumentenhandhabung
- Outsourcing deiner Printprozesse an unsere Digitaldruckerei

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