Service Delivery Manager *in IT - Teilzeit / Vollzeit

Diese Aufgaben machen Ihnen Spaß:

• Sie übernehmen eigenverantwortlich und vollumfänglich das Management von ausgewählten Kundenprojekten. Dazu gehören folgende Aufgabenbereiche:
• Disziplinarische und fachliche Führung der Teammitglieder vor Ort beim Kunden oder am Standort im Projektbüro
• Sicherung der Ergebnisse des laufenden Auftrages, und Ausbau der beauftragten Serviceleistungen
• Analyse und Weiterentwicklung der Dienstleistungsprozesse
• Planung, Durchführung und Controlling an der Schnittstelle zwischen Auftrag und Ansprechpartner des Kunden
• Reporting, Datenanalyse und Beratung der internen Geschäftsfeldleitung

Diese Qualifikationen bringen Sie mit:

• Solide und bewährte Führungskompetenz für heterogene Teams
• Erfahrungen im Umgang mit Kundenbeziehungen und Projekt-Controlling
• Vertraut mit komplexen Prozesslandschaften des IT Service Managements
• Idealerweise Erfahrungen mit agilem Projektmanagement
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und Hands-On Mentalität
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit im Deutschen (in Wort und Schrift)

Diese Benefits bieten wir Ihnen:

• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option
• Umfangreiche Zusatzleistungen wie z.B. günstiges Job-Ticket, Kindertagesstättenzuschuss oder Zusatzkrankenversicherungszuschuss
• Corporate Benefits: Rabattsystem für Konsumgüter, Veranstaltungen und Reisen
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Eine sinngebende und herausfordernde Tätigkeit
• Die Übernahme eines eigenen Verantwortungsbereichs und eigener Projekte