Sachbearbeiter Service Administration (m/w/d) Neuss

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit der Kunden-Hotline

• Kompetente und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanliegen und Technikeranfragen

• Übermittlung von Störungsmeldungen an den technischen Support / zuständigen Techniker und Erstellen der zugehörigen systemischen Aufträge

• Erstellen, Nachverfolgen und Fakturieren von Kostenvoranschlägen

• Beauftragung von Fremddienstleistern nach Vorgabe

• Erstellen, Nachverfolgen, Anlage und Fakturieren von Wartungsverträgen

• Durchführen von Ersatzteilbestellungen, Abrechnung und Verbuchung

• Stammdatenpflege (Installierte Basis, Wartungsintervalle, -termine)

• Angebundene administrative Tätigkeiten wie Reisebuchungen, Schulungsanmeldungen etc.

• Vertretung in der Service-Logistik (Ersatzteilbestellungen, Retouren),

• Steuerung und Beratung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen

• Terminmanagement und Koordination aller Gespräche bei unserem Kunden

• Tipps und Tricks für das perfekte Vorstellungsgespräch

• Auf Wunsch die Begleitung zum Vorstellungsgespräch

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Einige Jahre einschlägige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Lösungen

• Verständnis für betriebliche Abläufe

• Anwenderkenntnisse in einem ERP-System (z. B. ORACLE) und angebundenen Systemen

• Selbstständige, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise

• Verbindliche kundenorientierte Kommunikation

• Teamplayer-Mentalität

• Gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  MÜDE VON LANGEN UND ZÄHEN PROZESSEN?

Wir bieten Ihnen

• WORK-LIFE-BALANCE: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung sowie 30 Tage Urlaub

• ANGENEHMES BETRIEBSKLIMA: Sie können sich auf ein tolles offenes Team freuen

• WEITERENTWICKLUNG: Durch das starke Wachstum ergeben sich immer neue Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung

Kontakt

TRICONNECT Consulting GmbH Kaistraße 6 40221 Düsseldorf

Karen Mertens

Senior Consultant

+49 2 11 | 20 54 21 - 20 Jetzt Bewerben