Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail
- Beantwortung von Fragen im Anwenderforum
- Telefonische Unterstützung und Hilfestellung bei der Bedienung unserer Software
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit Consulting und Entwicklung
Dein Profil:
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Analysefähigkeit sowie hohe Bereitschaft zur Lösungsfindung
- Selbständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute IT-Kenntnisse sind Voraussetzung
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