Kundenbetreuer (m/w/d) Flexi-Service

• Sie springen flexibel in verschiedenen Verantwortungsbereichen unseres Kundenservices ein und sichern damit die hohe Servicequalität der AOK PLUS.

• Abwechslung trifft Verantwortung: Neben Ihrer Stelle als Call-Center-Agent übernehmen Sie die Fachrolle als Kundenbetreuer/-in in der Filiale und meistern diese mit Kompetenz und Leidenschaft.

• Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden als Gesundheitslotse ganzheitlich zu Leistungen der AOK PLUS - von Arztbesuch bis Zahnersatz.

• Den Weg zur digitalen Gesundheitskasse gestalten Sie aktiv mit - digitale Tools gehören zur Ihrem Arbeitsalltag und Sie begeistern unsere Versicherten von Onlineservices wie unserer NAVIDA-App.

• Sie haben ein Gespür für Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen oder gekündigte Versicherte zurückzuholen.

Ihr Profil

• Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder mit Ihrer abgeschlossenen Berufsausbildung in Kombination mit mehrjähriger Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wollen Sie Teil unseres Teams werden.

• Mobil und flexibel: Sie sind immer bereit, dort einzuspringen, wo Sie gebraucht werden.

• Sie sind unser PLUS, verfügen über Erfahrung in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.

• Sie behalten auch in herausfordernden Situationen Ruhe, organisieren sich selbst und finden individuelle Lösungen für unsere Versicherten.

Wir bieten Ihnen

• Auf eine gesunde Work-Life-Balance, mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit die Aufgaben der Telefonie nach erfolgreicher Einarbeitung im Homeoffice durchzuführen, können Sie sich freuen.

• Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert - mit einem Jahresbrutto von ca. 44.000 EUR bis 53.000 EUR (bei Vollzeit).

• Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.

• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.

• Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung., Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Arbeiten bei der AOK heißt ...

Ein Job mit Sinn

Gesundheit gestalten

Flexible Arbeitszeit

30 Tage Urlaub im Jahr

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

ÖPNV-Zuschuss

Transparentes Gehalt nach Tarifvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Moderne Arbeitswelt

Gesunde Work-Life-Balance

Betriebliche Altersvorsorge

175 € Gesundheitszuschuss

Vermögenswirksame Leistungen

Kontakt

Katja Glaubitz - katja.glaubitz@plus.aok.de

Telefonische Termine sind nach Vereinbarung per Mail möglich

Recruiterin:

Vanessa Henkies - 0800 10590-88428