**Wir stehen für Exzellenz - sowohl bei den Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, als auch bei den Menschen, die wir einstellen. Wir suchen keine Mitarbeiter, sondern echte Leistungsträger: Menschen, die bereit sind, ihr Wissen, ihre Erfahrung und ihr Engagement einzusetzen, um den Erfolg unseres Unternehmens maßgeblich mitzugestalten.**
**Für unseren Kunden, einen international tätigen Anbieter von technischen Dienstleistungen und Lösungen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Technical Support Engineer.**
**Unser Angebot:**
- Direktvermittlung in das Kundenunternehmen
- Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Jahresgehalt von bis zu 60.000€, abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation
- Viele weitere Goodies wie z.b. steuerfreie Einkaufsbudgets, Weiterbildungen etc.
**Deine Aufgabe:**
- Bearbeitung und Lösung von internen und externen Supportanfragen zu Hard-, Soft- und Firmware sowie deren Anwendungen und Normen
- Beratung zu Service-Dienstleistungen wie Kalibrierung, Reparatur, Ersatzteile und Mietgeräte
- Reklamationsabwicklung, Fehleranalysen und Sicherstellung der Produktqualität
- Technische Betreuung von Kundenaufträgen inklusive Kostenvoranschlägen, Terminabstimmungen und Angeboten
- Einführung und Steuerung von Produktänderungen, Neuanläufen und Ausläufen
- Entwicklung neuer Anwendungen, Dienstleistungen und maßgeschneiderter Problemlösungen für Kunden
- Arbeitsvorbereitung für die Werkstatt sowie Mitarbeit bei der Erstellung von Betriebsmitteln
- Optimierung von Prozessen und Umsetzung von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP)
- Marktbeobachtung und Erschließung neuer Märkte im Dienstleistungsbereich
- Verhandlungen und Vertragsabschlüsse mit Kunden und Partnern in enger Abstimmung mit der Serviceleitung
- Projektleitung und Abwicklung von After-Sales-Projekten sowie firmeninternen Projekten auf nationaler und internationaler Ebene
**Das bringst Du mit:**
- Abgeschlossene Ausbildung als Ingenieur, Techniker, Meister oder Facharbeiter mit Erfahrung in Elektrotechnik oder vergleichbarer Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich sowie Grundwissen in Marketing und Elektrotechnik
- Fundierte Kenntnisse in Prüfmitteln, Sicherheitsnormen und Servicedienstleistungen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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