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Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
IT Applicationmanager (m/w/d) - Gestalten Sie die CRM-Landschaft!
Ihre Aufgaben:
- Sie sind für die ganzheitliche Bereitstellung, Betreuung und unterstützende Weiterentwicklung der CRM-Anwendung verantwortlich
- Sie stellen IT-Lösungen im Rahmen von Change-Requests oder Projekten bereit
- Sie kümmern sich um den Betrieb und Support der zugeordneten Business-Anwendungen
- Sie tragen die Verantwortung für die Steuerung und Unterstützung der fachlichen und technischen Weiterentwicklung beteiligter Systeme
- Sie fungieren als Ansprechpartner (m/w/d) in der IT-Organisation, im 2nd Level der Incident-/Problemmanagement Prozesse
- Sie unterstützen IT-Service-Management-Prozesse (Service-Level-Management)
- Sie übernehmen (Teil-)Projektleitungsaufgaben
- Sie erstellen Anforderungsanalysen, Aufwandsabschätzungen im klassischen und agilen Projektumfeld
- Sie erarbeiten eigenständig Handbücher, (IT-)Dokumentationen und Arbeitsanweisungen
- Sie übernehmen die Schulung und Beratung der Anwender
Ihre Qualifikationen:
- Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
- Sie haben die Fähigkeit zur team- und bereichsübergreifenden integrativen Zusammenarbeit
- Sie haben Spaß an der Analyse und Behebung komplexer Problemstellungen
- Idealerweise haben Sie Verständnis für komplexe Software bzw. Applikationsstrukturen in hybriden IT-Infrastrukturumgebungen
- Sie bringen bereits Kenntnisse im IT-Projekt- und Changemanagement mit
- Sie haben ein Grundverständnis im Bereich IT Service Management (z.B: ITIL)
- Sie verfügen über verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und idealerweise über gute Englischkenntnisse
Was Sie erwartet:
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einer Unternehmensgruppe
- Anspruchsvolle Aufgaben und Gestaltungsfreiraum
- Bezahlung nach Tarif, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie umfangreiche Sozialleistungen
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Hauseigene Kantine mit Essenszuschuss
- Attraktive Mitarbeiterangebote
*Remote teilweise möglich*
Unser Kunde bietet Ihnen die Möglichkeit zum Teil aus dem Homeoffice zu arbeiten. Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause (hybride Arbeit) leistet einen positiven Beitrag zu Ihrer Work-Life-Balance.
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
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