Remote Support Agent 2nd / 3rd Level (w/m/d) Bechtle AG
Anzeige vom: 05.01.2025

Remote Support Agent 2nd / 3rd Level (w/m/d)

Standort:
  • Nürnberg
Bechtle AG

Zusammenfassung

  • Arbeitszeit
    Vollzeit
  • Typ
    Arbeitsplatz
  • Arbeitsbeginn
    ab sofort
  • Qualifikationslevel
    Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Citrix
Second Level Support
Cloud
Mobilität
Windows
Storage
IT-Bereich
Active Directory
Dokumentation
Berufsausbildung
Ticketsystem
Projekterfahrung
Security
SQL Azure
IT
Dienstleistungen
START
Digitalisierung
Optimierung
Support
Virtualisierung
Kommunikationsfähigkeit
Flexibilität
Engagement

Unsere Leistungen

Job-Rad
Entwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeiterangebote
Betriebliche Altersvorsorge

Stellenbeschreibung

Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.


* Als IT-Expert:in betreust du Störungen von der Analysephase bis zur Lösung.
* Du analysierst komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur, identifizierst mögliche Quellen und behebst die Ursachen.
* Dabei begleitest du den Kunden und bist Ansprechpartner:in bis der Regelbetrieb wiederhergestellt ist.
* Als IT-Administrator:in hast du stets die Weiterentwicklung und Optimierung der Bereiche Server, Storage, Backup, Netzwerk, Virtualisierung, Microsoft-Serverumgebungen im Blick.
* Des Weiteren gehören zu deinen Aufgaben die Dokumentation deiner Tätigkeiten in der internen KnowledgeBase und dem Ticketsystem.


* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
* Projekterfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung im 2nd Level Support in Umgebungen mit mindestens 50 IT-Seats
* Fundiertes IT-Basiswissen und dein Interesse an neuen Technologien der IT
* Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei der genannten Bereiche: Storage, Virtualisierung, Backuplösungen, Netzwerk, Microsoftinfrastruktur (AD, Exchange, Windows-Server, Azure, O365 usw.) oder Citrix XenDesktop
* Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationsstärke und der Wille, mit deinen Skills dein Team voranzubringen.



* Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
* Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
* Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
* Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
* Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
* Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
* Mobilität: Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z. B. dem JobRad-Leasing, profitierst du nicht nur monetär, sondern schonst zusätzlich noch die Umwelt.


Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Nürnberg: In attraktiver Lage, im Herzen der Stadt, arbeiten derzeit rund 180 Kollegeninnen und Kollegen. Unser Team besteht aus einem Mix an jungen und erfahrenen Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement und Leidenschaft um die IT-Belange unserer Kunden kümmern - egal ob Server/Storage, Netzwerk, Modern Workplace, IT Security, Cloud-Dienstleistungen oder andere spannende Themen rund um Digitalisierung.

Sylvia Breßler-Rüger | Recruiting | +49 (0) 7132 981-4321

Bewerbung

  • Ansprechperson
    Recruiting Team

Arbeitgeber:

Bechtle AG

Adresse:

Bechtle AG
Bechtle GmbH Nürnberg
74172 Neckarsulm

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