Unser Kunde mit Hauptsitz im Raum Nürnberg ist ein international agierendes Medizintechnikunternehmen, das auf die Entwicklung, Produktion und Vermarktung mobiler, röntgenbasierter Bildgebungslösungen spezialisiert ist.
Ihre Aufgaben
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Übernahme des globalen technischen Supports einschließlich Instandsetzung, Wartung und Reparatur der Produkte
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Ganzheitliche Betreuung nationaler und internationaler Kunden von der Fehlermeldung bis zur Lösungsfindung
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Festlegung notwendiger Maßnahmen zur Erhaltung einer hohen Geräteverfügbarkeit
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Durchführung fundierter Fehleranalysen schriftlich und telefonisch durch zielführende Fragestellungen
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Unterstützung von Distributoren, Mitarbeitern und Kunden weltweit
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Dokumentation der Prüfergebnisse unter Berücksichtigung der Qualitätsprozesse in der ERP-Systemdatenbank
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Vermittlung von Gerätetechnik sowie Arbeits- und Wartungsanweisungen
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On-demand Videosupport oder Vor-Ort-Analyse bei komplexen Störmeldungen und anspruchsvollen Anfragen
Ihr Profil
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Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung mit mindestens 2-jähriger Berufserfahrung und/oder Weiterbildung zum Techniker oder abgeschlossenes elektrotechnisches oder fachverwandtes Studium mit erster Berufserfahrung
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Erfahrung im technischen Support oder vergleichbaren Servicebereichen, idealerweise an medizinischen Systemen
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Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Fachwissen in DICOM, PACS/RIS/KIS-Systemen, W-LAN-Netzwerken sowie Kenntnisse in SAP und Salesforce
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Dienstleistungsgedanke, hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
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Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache
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Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft
Wir bieten Ihnen
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Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten
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30 Tage Jahresurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage für persönliche Anlässe
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Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Maßnahmen
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Beteiligung am Unternehmenserfolg sowie Jubiläumszahlungen
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Jährliches Gesundheitsbudget sowie betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 20% Bezuschussung
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Weitere attraktive gesundheitsfördernde Angebote wie z.B. Firmenfitnesskooperation, Fahrrad-Leasing, Gesundheitstage, Teilnahme an Sportveranstaltungen uvm.
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Subventioniertes Speiseangebot im Betriebsrestaurant
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Attraktive Anbindung an das U-Bahnnetz mit hoher Zuzahlung zum Jobticket
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Firmenveranstaltungen wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Netzwerktreffen für neue Mitarbeitende
Beschäftigungsart: Direktvermittlung
Kontakt
Johannes Augustin 0911 214 666-27 j.augustin[at]lorenz-informatik.de