Sachbearbeiter:in für unseren Kundenservice

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis - das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Ihre Aufgaben

Verbringe Deine Zeit mit den schönen Dingen des Lebens.

• Du bist für die persönliche Beratung unserer Kund:innen zuständig - entweder im Bereich Click & Collect oder im Bereich der Breuninger Card inkl. den weiteren Services im Haus

• Du bist Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen wie Reklamationsmanagement, Warenausgabe und Warenannahme, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf und sonstige Dienstleistungen

• Die Erfassung und Prüfung von Breuninger-Card-Anträgen und Ausgaben der Breuninger-Card liegt in Deiner Hand

• Die Geschenkverpackung sowie die Verantwortung der Kundengarderobe zählen zu den weiteren Aufgaben

• Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten in unseren Prozessen und setzt diese zusammen mit Deinen internen Ansprechpartner:innen und unseren Kund:innen um

Ihr Profil

• Erste Erfahrungen in einem dienstleistungsorientierten Beruf sind wünschenswert

• Darüber hinaus bist Du sicher im Umgang mit dem PC und arbeitest Dich schnell in neue IT-Systeme ein

• Du liebst Abwechslung in Deinem Beruf und Du bist gerne Teil eines Teams

• Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung ist für Dich selbstverständlich

• Du bist im Rahmen unserer Öffnungszeiten zwischen 10 Uhr und 20 Uhr zeitlich flexibel einsatzbereit

• Eine positive Ausstrahlung und ein souveränes, offenes Auftreten runden Dein Profil ab

Wir bieten Ihnen

Bei uns erhältst Du die Möglichkeit, in einem modernen, agilen sowie wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Fühlst Du Dich angesprochen? Dann findest Du bei Breuninger ein Team, in dem Du Dich wohlfühlen und nachhaltig wirken kannst.

• Attraktives Gehaltspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• 30% Mitarbeiter:innenrabatt auf alle Produkte und Leistungen inkl. Gastronomie, Friseure etc.

• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zum Führungskräfteentwicklungsprogramm

• Maximale Flexibilität bei Urlaubstagen in Form von zusätzlichen, bezahlten Urlaubstagen durch Gehaltsumwandlung

• Familienfreundliche Arbeitszeiten für Deine Work-Life-Balance

• Corporate Benefits und attraktive Rabatte von bis zu 21.000 Unternehmen

• Company Bike mittels Entgeltumwandlung günstig und unproblematisch leasen