Service Owner Secure Web Gateway (SWG) (m/f/d)

Ihre Aufgaben

• Teil eines operativen Teams in der ZEISS Konzernfunktion IT sein, das für die Sicherstellung des Betriebs von zentralen bzw. vernetzten IT-Systemen verantwortlich ist

• Schwerpunkt Ihres Aufgabenfeldes wird die administrative Systembetreuung und Mitwirkung bei der Konzeptionierung des "Secure Web Gateway" (SWG) Service innerhalb des global agierenden ZEISS konzerns sein.

• Performance- und Fehleranalysen von Webservices durchführen und entsprepchende Dokumentationen und Reports erstellen sowie präsentieren.

• Sie stellen sicher, dass der Service innerhalb der vereinbarten Qualität und Güte geleistet wird. Definieren und steuern in Abstimmung mit Ihrem Teamleiter ggf. Aktionen mit Hinblick auf eine Qualitätskonforme Serviceerbringung.

• Umsetzung bzw. Einhaltung der gesetzlichen und unternehmensspezifischen Vorgaben (z.B. CSOPs etc.) bei der Konzipierung oder Änderung des von Ihnen verantwortenden Services.

• Level 3 Unterstützung für Störungen

• Mentoring und Unterstützung der 24*7 Betriebsorganisation.

Ihr Profil

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in der Fachrichtung Informatik oder in einem anderen technischen Studiengang

• Fundierte Berufserfahrung im Netzwerkbereich

• Eine hohe kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise, ein stark ausgeprägtes Supportverständnis sowie Organisationsvermögen

• Ein sicheres Auftreten und damit verbundene Eigeninitiative

• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Netzwerkproxy (idealerweise Hands-On Erfahrung mit Zscaler)

• Gute Netzwerkkentnisse (Fehler- und Performanceanalyse von Webseiten, LAN, Routing und Switching, SSE, DDI)

• Gutes Produkt und Technologie Verständnis im Bereich Netzwerk

• Idealerweise eine Netzwerk Zertifizierung wie z.B. CCNA oder CCDA

• Idealerweise eine Zertifizierung im Bereich Netzwerkproxy

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Die Fähigkeit komplexe IT-Themen für unterschiedliche Zielgruppen zu formulieren

  In einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, arbeiten die Mitarbeiter bei ZEISS in einer Kultur, die von Expertenwissen und Teamgeist geprägt ist. All das wird getragen von der besonderen Eigentümerstruktur und dem langfristigen Ziel der Carl-Zeiss-Stiftung: Wissenschaft und Gesellschaft gemeinsam voranzubringen.

Kontakt

Your ZEISS Recruiting Team: Björn Fabian Scheben