Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

Deine Aufgaben / Das bewegst du bei uns

• Service Desk Support: Du nimmst Serviceanfragen im First und Second Level Support entgegen und bearbeitest diese über unser Ticketsystem.
• Lösungsfindung: Du bearbeitest Anfragen selbstständig und findest gemeinsam mit den Anwendern Lösungen.
• Weiterleitung: Du qualifizierst und leitest komplexe Vorgänge an die nachgelagerten Supporteinheiten weiter.
• Technische Installationen: Du führst technische Installationen durch und passt Systemkonfigurationen an.
• Asset-Pflege: Du kümmerst dich um die Pflege der eingesetzten IT-Assets.
• Bestellmanagement: Du bearbeitest interne Bestellanfragen für Hardware, Software und Lizenzen in Zusammenarbeit mit dem Einkauf. Deine Qualifikationen / Das bringst du mit
• Leidenschaft für IT: Du brennst für die IT und hilfst gerne anderen, ihre technischen Probleme zu lösen.
• Ausbildung & Know-how: Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss.
• IT-Kenntnisse: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in MS Office, mobilen Geräten, Netzwerken und aktuellen Windows-Betriebssystemen.
• Kommunikationsfähigkeit: Du bist kommunikativ, arbeitest lösungsorientiert und zeichnest dich durch eine freundliche und hilfsbereite Art aus. Deine Vorteile / Darauf kannst du dich freuen
• Attraktives Vergütungspaket
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 36 Tage Urlaub
• Gleitzeit
• Mobiles Arbeiten
• Weiterbildung und Entwicklung
• Kurze Entscheidungswege
• Persönliche Entwicklung
• Viele Gestaltungs-möglichkeiten
• Gesundheitsangebote wie z.B. Hansefit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bezuschusste Kantine