Mitarbeiter telefonisches Forderungsmanagement (w/m/d)

Die Worldline bietet ihren Kunden auf der ganzen Welt sichere Terminals für den bargeldlosen Zahlungsverkehr sowie alle dazugehörigen Dienstleistungen im Bereich Payment Services an. Die Credit & Collections Service GmbH hat sich im Rahmen dieser Dienstleistungen auf das Forderungsmanagement nicht eingelöster Lastschriften der Handels- und Dienstleistungsbranche spezialisiert. Dein Verantwortungsbereich

• Führen von ziel- und ergebnisorientierten Telefongesprächen (Inbound) mit säumigen Zahlern
• Dokumentation der Gesprächsverläufe und -inhalte während und in der Nachbearbeitung der Telefonate
• Ordnungsgemäße und fristgerechte Bearbeitung der schriftlichen Korrespondenz mit Schuldnern
• Eigenverantwortliche Vereinbarung von Ratenzahlungen, Vergleichen und Stundungen
• Mitwirkung bei der Ausgestaltung und Umsetzung von abteilungsrelevanten Themen
• Proaktives einbringen von eigenen Ideen und Erfahrungen zur Optimierung und Effektivitätssteigerungen von Prozessen Deine Vorteile
• Flexible Home-Office-Reglung, damit Sie in jeder Lebenslage agil bleiben
• Umfassendes Verpflegungsangebot: Heiß- und Kaltgetränke sowie eine subventionierte Essenskarte für die ansässige Kantine
• Jobrad Leasing
• Gute Sozialleistungen und umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Festanstellung
• Wertschätzung eines jeden einzelnen, dazu gehört für uns auch, deine Leistungen anzuerkennen

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorzugsweise zum Rechtsanwaltsfachangestellten (w/m/d) oder Bürokaufmann/frau
• Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Forderungsmanagement oder Kundenbetreuung
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Service- und Ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstarke und motivierte Persönlichkeit